Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gaetan R.

Membre depuis le 26/03/2024

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  • Kit de connectivité bloquée suite MàJ 20240319

    Bonjour, Suite à la mise jour de ce jour, l'application Tahoma a proposer la mise à jour de mon kit de connectivité. Le soucis c'est que cela fait plus de 2 heures que...
    Gauthier L.
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    Bonjour Nicolas, Merci pour votre action sur ma box Tous fonctionne parfaitement Merci à vous pour votre réactivité Bonne journée
  • Kit de connectivité bloquée suite MàJ 20240319

    Bonjour, Suite à la mise jour de ce jour, l'application Tahoma a proposer la mise à jour de mon kit de connectivité. Le soucis c'est que cela fait plus de 2 heures que...
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    Bonjour Vanessa, Merci pour votre retour Mais malheureusement après changement du bloc d'alimentation rien ne change La box ce déconnecte après essais d'installation de la...
  • Kit de connectivité bloquée suite MàJ 20240319

    Bonjour, Suite à la mise jour de ce jour, l'application Tahoma a proposer la mise à jour de mon kit de connectivité. Le soucis c'est que cela fait plus de 2 heures que...
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    Bonjour, Idem pour moi impossible d'installer la nouvelle MAJ Code PIN 2030-8431-1830 Merci d'avance pour votre retour Bonne journée à vous
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