Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Florian

Membre depuis le 09/04/2024

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  • Comment migrer de kit de connectivité vers Tahoma Switch ?

    Bonjour, Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...
    Philippe
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    Florian
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    Merci de votre retour mais je n'arrive pas à créer le 2e compte. Pouvez vous simplement supprimer le kit de connectivité de mon compte actuel ? Je dispose d'une commande...
  • Comment migrer de kit de connectivité vers Tahoma Switch ?

    Bonjour, Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...
    Philippe
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    Bonjour Nicolas, Malheureusement, impossible de lier la nouvelle box à mon compte existant, et l'application refuse de créer un nouveau compte à partir d'une nouvelle adresse...
  • Comment migrer de kit de connectivité vers Tahoma Switch ?

    Bonjour, Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...
    Philippe
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    Bonjour, Je suis dans le même cas que les personnes précédentes, avec une transition d'un kit de connectivité vers une Tahoma Switch. Pouvez-vous faire le transfert ? PIN...
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