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Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Virginie C.

A propos

Bonjour,

Je souhaite installer ma caméra outdoor mais impossible car après avoir suivi les différentes étapes sur l’application elle se met à clignoter en blanc et elle n’est pas détectée par le réseau (elle détecte le QR code). Ma question est : faut-il installer le Link essential en plus ou mettre un répéteur Wi-Fi même si le signal est excellent avec mon portable près de la caméra ?
Merci pour votre aide
Virginie

Membre depuis le 15/04/2024

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