Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Vendredi 17 mai soir il y a eu 12 volets sur les 13 qui ne répondaient plus (les 12 qui ne répondaient plus sont des OXIMO IO et le 13ème qui fonctionnait est un...
Bonjour, est-ce qu'un yellow peut m'aider svp? Je ne parviens toujours pas à faire fonctionner mon volet "douche". J'ai toujours le même message d'erreur après les manipulations...
Bonjour,
Vendredi 17 mai soir il y a eu 12 volets sur les 13 qui ne répondaient plus (les 12 qui ne répondaient plus sont des OXIMO IO et le 13ème qui fonctionnait est un...
Rebonjour Jean Luc B,
Mercredi, j'avais bien effectué la resynchronisation de la vidéo que vous m'avez envoyé (vous m'avez envoyé la vidéo une deuxième fois, vous n'avez peut...
Bonjour,
Vendredi 17 mai soir il y a eu 12 volets sur les 13 qui ne répondaient plus (les 12 qui ne répondaient plus sont des OXIMO IO et le 13ème qui fonctionnait est un...
La box tahoma n'est pas à côté de ma box wifi sfr ni d'une TV ou autre appareil de radio. La tahoma est posée sur un petite étagère dans une pièce à l'étage est elle est reliée...
Bonjour,
Vendredi 17 mai soir il y a eu 12 volets sur les 13 qui ne répondaient plus (les 12 qui ne répondaient plus sont des OXIMO IO et le 13ème qui fonctionnait est un...
Rebonjour, j'ai réalisé la resynchronisation demandé en débranchant le secteur de la box tahoma, utilisé une épingle pour maintenir appuyer le bouton rst. Ensuite retrancher la...
Bonjour,
Vendredi 17 mai soir il y a eu 12 volets sur les 13 qui ne répondaient plus (les 12 qui ne répondaient plus sont des OXIMO IO et le 13ème qui fonctionnait est un...
Bonjour Jean-Luc B.
Je n'ai pas appliqué la resynchronisation car pour moi la box tahoma V2 était déjà synchronisé et que je pouvais piloter mes autres volets.
Cependant je...