Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cyril M.

Membre depuis le 21/05/2024

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  • Suppression compte Tahoma par erreur?

    Bonjour, j'ai supprimé par erreur mon compte Tahoma auquel est associé un kit de connectivité. Pouvez vous le remettre en force avec les équipements associés svp : PIN du kit...
    Xavier F.
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    Cyril M.
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    Bonjour Nicolas, un grand merci tout refonctionne parfaitement ! Well done a tous ! Bon courage
  • Suppression compte Tahoma par erreur?

    Bonjour, j'ai supprimé par erreur mon compte Tahoma auquel est associé un kit de connectivité. Pouvez vous le remettre en force avec les équipements associés svp : PIN du kit...
    Xavier F.
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    Bonjour, j'ai le même problème. Par inadvertance (j'avais un nouveau téléphone et j'ai du tout reparametrer)et surtout pensant que j'avais créé mon compte en double, j'ai...
  • Suppression compte Tahoma par erreur?

    Bonjour, j'ai supprimé par erreur mon compte Tahoma auquel est associé un kit de connectivité. Pouvez vous le remettre en force avec les équipements associés svp : PIN du kit...
    Xavier F.
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    Bonjour, j'ai le même problème. Par inadvertance (j'avais un nouveau téléphone et j'ai du tout reparametrer)et surtout pensant que j'avais créé mon compte en double, j'ai...
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