Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sebastien B.

Membre depuis le 02/06/2024

  • 1 question posée
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  • 4 clignotement portail

    Bonjour, Depuis peu mon automatisme lockyvia line se met en défaut ( 4 clignotement successif du voyant rouge ) lors de la connections de mon visio phone v500 Connect à celui...
    Sebastien B.
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    Merci à vous pour votre retour c’est super gentil.!!! Je vais essayer de shunter comme vous m’avez expliqué. A mon avis c’est le visio car une fois celui ci déconnecter des...
  • 4 clignotement portail

    Bonjour, Depuis peu mon automatisme lockyvia line se met en défaut ( 4 clignotement successif du voyant rouge ) lors de la connections de mon visio phone v500 Connect à celui...
    Sebastien B.
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    Bonjour, non il n’y a rien de brancher sur star hormis le v500. Si je les déconnecte le portail fonctionne à nouveaux. Y a t’il peut être moyen de brancher le v500 en direct...
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