Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'installer la Box Kit de Connexion pour piloter mes volets roulants (en RTS).
J'ai 5 volets. 2 me posent problème… lorsque je demande à l'App d'ouvrir le...
Bonjour,
Je viens d'installer la Box Kit de Connexion pour piloter mes volets roulants (en RTS).
J'ai 5 volets. 2 me posent problème… lorsque je demande à l'App d'ouvrir le...
Merci Nicolas,
Cette fois, cela a fonctionné !
Pour cela, après chaque appairage, qu'il s'achève normalement ou non :
J'attends 2 mn, puis je tue l'application.
Si...
Bonjour,
Je viens d'installer la Box Kit de Connexion pour piloter mes volets roulants (en RTS).
J'ai 5 volets. 2 me posent problème… lorsque je demande à l'App d'ouvrir le...
Je pense que lorsque l'appairage ne se termine pas, un équipement reste en mode programmation. Si j'enchaine trop vite avec l'équipement suivant, cela provoque une double...
Bonjour,
Je viens d'installer la Box Kit de Connexion pour piloter mes volets roulants (en RTS).
J'ai 5 volets. 2 me posent problème… lorsque je demande à l'App d'ouvrir le...
Bonjour,
Même résultat après réappairage des 5 volets.
A noter qu'une fois sur deux, l'apparairage ne se passe pas normalement.
L'App se bloque lorsque je clique sur...
Bonjour,
Je viens d'installer la Box Kit de Connexion pour piloter mes volets roulants (en RTS).
J'ai 5 volets. 2 me posent problème… lorsque je demande à l'App d'ouvrir le...
Bonjour,
Je viens d'installer la Box Kit de Connexion pour piloter mes volets roulants (en RTS).
J'ai 5 volets. 2 me posent problème… lorsque je demande à l'App d'ouvrir le...
Bonjour,
Je viens d'installer la Box Kit de Connexion pour piloter mes volets roulants (en RTS).
J'ai 5 volets. 2 me posent problème… lorsque je demande à l'App d'ouvrir le...
Bonjour,
Je viens d'installer la Box Kit de Connexion pour piloter mes volets roulants (en RTS).
J'ai 5 volets. 2 me posent problème… lorsque je demande à l'App d'ouvrir le...
Merci Nicolas,
Je ne suis pas chez moi aujourd'hui.
Si toutefois vous pouvez faire un reset de ma Box à distance, je ferai de nouveau les appairages Dimanche est vous ferai...
Bonjour,
Je viens d'installer la Box Kit de Connexion pour piloter mes volets roulants (en RTS).
J'ai 5 volets. 2 me posent problème… lorsque je demande à l'App d'ouvrir le...
J'ai déjà fait cela, mais sans succès.
J'ai toutefois eu un souci avec l'App lors du premier appairage. J'ai dû tuer l'App qui ne réagissait plus.
Ne devrais-je pas faire un...
Bonjour,
Je viens d'installer la Box Kit de Connexion pour piloter mes volets roulants (en RTS).
J'ai 5 volets. 2 me posent problème… lorsque je demande à l'App d'ouvrir le...
Merci Nicolas pour vos réponses.
Unitairement, chacune des télécommandes murales ouvre "son" volet et lui seul.
C'est uniquement avec l'App Tahoma que j'ai le souci.