Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alain J.

A propos

Ma porte enroulable est équipée d un boîtier Rolliixo rts. Je arrive Plus à actionner ma porte de garage. L appui sur le bouton montée fait s allumer la led 1 qui clignote rapidement pendant 2 secondes et d éteint. A l appui sur le bouton, j entends un relai s enclencher et se déclencher puis tout d éteint sans aucun mouvement ni bruit du moteur. J ai effectué un branchement en direct du moteur qui tourne parfaitement dans les deux sens. Le témoin de la barre palpeurs est vert.
Merci de m éclairer sur l origine du problème.
Cordialement

Membre depuis le 26/06/2024

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