Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Panne boîtier commande Rollixo rts

Bonjour,

J ai installé, il y a environ un an, une porte de garage enroulable dans un dépôt non régulièrement utilisé. Cette porte a toujours bien fonctionné mais, dernièrement, j ai remarqué qu elle restait figée.
Le boîtier de commande est alimenté normalement et la motorisation fonctionne normalement lorsqu elle alimentée en direct.
Lorsque j appuie sur le bouton « montée » du boîtier, j entends un relais s enclencher et je vois la led 1 clignoter rapidement et s éteindre au bout de 2 secondes. Puis, environ 2 minutes plus tard, j entends de nouveau le relais de déclencher.
Pourriez-vous svp me faire le diagnostic de cette panne ? Je vous en remercie par avance.
Cordialement
Alain Jeandemange

Alain J.
Alain J.

Alain J.

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    Votre vidéo ne s'ouvre pas ?

    Bonne soirée

    Alain J.
    Alain J.

    Alain J.

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    La vidéo est Pas indispensable ; elle venait imager la description littérale. On y voit juste la led 1 clignoter rapidement et s éteindre 2 secondes plus tard.
    Merci cependant de bien vouloir m éclairer sur la cause du problème.
    Bien cordialement
    Alain jeandemange

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    Ne déterminez pas ce qui est indispensable ou non !
    Merci de répondre à nos questions si toutefois vous souhaitez de l'aide.

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