Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

marc

Membre depuis le 01/07/2024

  • 1 question posée
  • 6 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème télécommande RTS PURE 2

    Bonjour, Suite à l'oubli de la télécommande dans ma poche, la télécommande n'arrive plus à contrôler mon volet roulant. J'ai essayer de la reprogrammer et la réinitialisation...
    marc
    marc

    marc

    Niveau
    0
    65 / 100
    points
    marc
    marc

    marc

    Niveau
    0
    65 / 100
    points
    Bonjour, Sauf erreur de ma part je n'ai toujours pas eu le contact Yellow pour lancer la prise en charge de cette télécommande. Merci de me contacter au plus vite.
  • Problème télécommande RTS PURE 2

    Bonjour, Suite à l'oubli de la télécommande dans ma poche, la télécommande n'arrive plus à contrôler mon volet roulant. J'ai essayer de la reprogrammer et la réinitialisation...
    marc
    marc

    marc

    Niveau
    0
    65 / 100
    points
    marc
    marc

    marc

    Niveau
    0
    65 / 100
    points
    Leroy merlin
  • Problème télécommande RTS PURE 2

    Bonjour, Suite à l'oubli de la télécommande dans ma poche, la télécommande n'arrive plus à contrôler mon volet roulant. J'ai essayer de la reprogrammer et la réinitialisation...
    marc
    marc

    marc

    Niveau
    0
    65 / 100
    points
    marc
    marc

    marc

    Niveau
    0
    65 / 100
    points
    Bonjour, La télécommande a été acheté avec un pack de motorisation il y a 3 mois.
  • Problème télécommande RTS PURE 2

    Bonjour, Suite à l'oubli de la télécommande dans ma poche, la télécommande n'arrive plus à contrôler mon volet roulant. J'ai essayer de la reprogrammer et la réinitialisation...
    marc
    marc

    marc

    Niveau
    0
    65 / 100
    points
    marc
    marc

    marc

    Niveau
    0
    65 / 100
    points
    Bonjour, Après avoir fait tous les tests j'en conclu que la télécommande disfonctionne. Pouvez vous m'indiquer comment envoyer cette dernière en garantie ? Merci
  • Problème télécommande RTS PURE 2

    Bonjour, Suite à l'oubli de la télécommande dans ma poche, la télécommande n'arrive plus à contrôler mon volet roulant. J'ai essayer de la reprogrammer et la réinitialisation...
    marc
    marc

    marc

    Niveau
    0
    65 / 100
    points
    marc
    marc

    marc

    Niveau
    0
    65 / 100
    points
    Bonjour Jean-Luc, J'ai changé en effet la pile mais sans changement. Bien Cordialement, Marc
  • Problème télécommande RTS PURE 2

    Bonjour, Suite à l'oubli de la télécommande dans ma poche, la télécommande n'arrive plus à contrôler mon volet roulant. J'ai essayer de la reprogrammer et la réinitialisation...
    marc
    marc

    marc

    Niveau
    0
    65 / 100
    points
    marc
    marc

    marc

    Niveau
    0
    65 / 100
    points
    Merci pour votre idée. J'ai fait les 2 opérations. Malheureusement cela ne change rien. Le volet fait bien sa montée descente mais la télécommande reste inactive. Je précise...
Haut de page