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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

David I.

Membre depuis le 17/07/2024

  • 2 questions posées
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  • Volet extérieur qui redescend tout seul

    Bonjour, Depuis que j’ai enlevé la télécommande RTS murale pour réaliser la peinte murale, ce que je pense n’a rien à voir, mais quand même, le volet a commencé par redescendre...
    David I.
    David I.

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    David I.
    David I.

    David I.

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    Bonjour Quentin, Merci pour ta réponse. Voilà, j'ai trouvé le problème. J'ai coupé puis remis l'alimentation et tout est revenu dans l'ordre. Bonne journée.
  • Direction de la Somfy Outdoor Caméra

    Bonjour, J'aimerais faire l'acquisition de la Somfy Outdoor Caméra - Blanche. Mais, la porte d'entrée de ma maison étant latérale, est-il possible de tourner la caméra à...
    David I.
    David I.

    David I.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour David Oui vous pouvez la tourner mais prenez en compte que le radar de la caméra ne détecte pas correctement si vous avancez face a lui. La caméra a un angle de...
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