Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Etienne G.

Membre depuis le 17/07/2024

  • 1 question posée
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  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème portail a bras ?

    Bonjour, Depuis quelques jours, mon système d'ouverture SGA ne pose des problèmes. Tout de passe bien et à un moment, il ne veut plus s'ouvrir ni se fermer (rien à la...
    Etienne G.
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    Merci c'est ce que je vais faire Il n'y a rien sur le site, Je vais tenter de les joindre par téléphone car aucun contact possible autrement Bonne journée à vous
  • Problème portail a bras ?

    Bonjour, Depuis quelques jours, mon système d'ouverture SGA ne pose des problèmes. Tout de passe bien et à un moment, il ne veut plus s'ouvrir ni se fermer (rien à la...
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    Bonjour Revenu de vacances, j'ai tester et tout fonctionne En laissant juste branché l'alimentation, il y a tjs les 6 clignotements Qu'en pensez vous ? Mon boîtier est...
  • Problème portail a bras ?

    Bonjour, Depuis quelques jours, mon système d'ouverture SGA ne pose des problèmes. Tout de passe bien et à un moment, il ne veut plus s'ouvrir ni se fermer (rien à la...
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    Merci de votre réponse Je testerai a mon retour de congés et je vous tiens au courant
  • Problème portail a bras ?

    Bonjour, Depuis quelques jours, mon système d'ouverture SGA ne pose des problèmes. Tout de passe bien et à un moment, il ne veut plus s'ouvrir ni se fermer (rien à la...
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    Bonjour, J'ai l'antenne / bus / le flash / les 2 moteurs / batterie et l'alimentation J'ai testé de débrancher l'antenne/ bus et j'ai tjs la led qui clignote 6 fois Est...
  • Problème portail a bras ?

    Bonjour, Depuis quelques jours, mon système d'ouverture SGA ne pose des problèmes. Tout de passe bien et à un moment, il ne veut plus s'ouvrir ni se fermer (rien à la...
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    Bonjour J'ai fait le changement grâce à votre vidéo, un grand merci Malheureusement après quelques heures, le portail ne fonctionne plus. La led du boîtier clignote 6 fois...
  • Problème portail a bras ?

    Bonjour, Depuis quelques jours, mon système d'ouverture SGA ne pose des problèmes. Tout de passe bien et à un moment, il ne veut plus s'ouvrir ni se fermer (rien à la...
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    voici les photos merci
  • Problème portail a bras ?

    Bonjour, Depuis quelques jours, mon système d'ouverture SGA ne pose des problèmes. Tout de passe bien et à un moment, il ne veut plus s'ouvrir ni se fermer (rien à la...
    Etienne G.
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    Merci Pensez vous qu'il s'agit bien d'un SGA ? Je vous joins des photos Merci
  • Problème portail a bras ?

    Bonjour, Depuis quelques jours, mon système d'ouverture SGA ne pose des problèmes. Tout de passe bien et à un moment, il ne veut plus s'ouvrir ni se fermer (rien à la...
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    Bonjour Je viens de faire les manipulations que vous m'avez donné mais rien a faire. Cela ne fonctionne toujours pas et il n'y a même pas la lumière statut d'allumer (toutes...
  • Problème portail a bras ?

    Bonjour, Depuis quelques jours, mon système d'ouverture SGA ne pose des problèmes. Tout de passe bien et à un moment, il ne veut plus s'ouvrir ni se fermer (rien à la...
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    Merci pour votre réponse Je vais tenter d'ici vendredi et je vous tiens au courant Un grand merci
  • Problème portail a bras ?

    Bonjour, Depuis quelques jours, mon système d'ouverture SGA ne pose des problèmes. Tout de passe bien et à un moment, il ne veut plus s'ouvrir ni se fermer (rien à la...
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    Merci de votre réponse Étant novice, pouvez vous me dire quels branchements je dois laisser ? (J'ai mis la photo en pièce jointe) Un grand merci
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