Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques temps, mon portail s’ouvre de manière inopinée. J’ai la désagréable surprise de le retrouver ouvert alors que je n’ai pas commandé d’ouverture.
J’ai...
Bonjour,
Le reset a réglé le problème.
Merci pour votre aide.
Par contre, j’ai été surpris de voir que les télécommandes fonctionnaient sans nouvelles programmation.
Mais...
Bonjour,
Depuis quelques temps, mon portail s’ouvre de manière inopinée. J’ai la désagréable surprise de le retrouver ouvert alors que je n’ai pas commandé d’ouverture.
J’ai...
Bonjour,
Est-ce problématique si je ne peux pas effacer toutes les télécommandes avant la R àZ..
Une programmation ultérieure d’une télécommande efface de toutes façons les...
Bonjour,
Depuis quelques temps, mon portail s’ouvre de manière inopinée. J’ai la désagréable surprise de le retrouver ouvert alors que je n’ai pas commandé d’ouverture.
J’ai...
Merci pour les infos sur l’appareil.
RAS au niveau du voisinage.
Concernant la RàZ, j’attends votre retour sur les aléas relatifs aux différentes pertes de programmation (...
Bonjour,
Depuis quelques temps, mon portail s’ouvre de manière inopinée. J’ai la désagréable surprise de le retrouver ouvert alors que je n’ai pas commandé d’ouverture.
J’ai...
Bonjour,
RAS sur la pignonnerie. Je n’ai pas acheté l’appareillage d’occasion mais la maison si on peut s’exprimer ainsi. Maison qui a donc 5 ans.
Je suis propriétaire depuis...
Bonjour,
Depuis quelques temps, mon portail s’ouvre de manière inopinée. J’ai la désagréable surprise de le retrouver ouvert alors que je n’ai pas commandé d’ouverture.
J’ai...
Bonjour,
Si je fais une RàZ, que devrais-je reconfigurer à l’issue.
Que les télécommandes ?
J’ai acheté en l’état. Mais l’appareillage pourrait avoir 5 ans max.
Merci de...