Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

francois C.

Membre depuis le 01/08/2024

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  • Association kit de connectivité / Alexa

    Bonjour, J’ai fais l’acquisition du Kit de connectivité, il permet bien l’activation de les volets mais je ne parviens pas à utiliser le Skill alexa. J.ai le même message...
    Fabrice
    Fabrice

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    francois C.
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    Bonjour, J'ai testé les 2 méthodes, sans succès. Lorsque je passe par l'application j'ai le message suivant : "Impossible d'associer le compte à Alexa" "Veuillez réessayer...
  • Association kit de connectivité / Alexa

    Bonjour, J’ai fais l’acquisition du Kit de connectivité, il permet bien l’activation de les volets mais je ne parviens pas à utiliser le Skill alexa. J.ai le même message...
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    Bonsoir Vanessa, Merci pour votre réponse. Malheureusement le résultat reste le même. Vous avez une autre idée? Cordialement
  • Association kit de connectivité / Alexa

    Bonjour, J’ai fais l’acquisition du Kit de connectivité, il permet bien l’activation de les volets mais je ne parviens pas à utiliser le Skill alexa. J.ai le même message...
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    Bonjour, Lorsque je tente en passant par le web j'obtiens un message d'erreur
  • Association kit de connectivité / Alexa

    Bonjour, J’ai fais l’acquisition du Kit de connectivité, il permet bien l’activation de les volets mais je ne parviens pas à utiliser le Skill alexa. J.ai le même message...
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    Bonjour, moi non plus, Je ne parviens pas à établir la connexion de ma Tahoma avec Alexa. PIN : 2075-1374-9502 J'espère que vous pourrez m'aider...
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