Association kit de connectivité / Alexa

Bonjour,

Impossible d'activer à la skill Tahoma sur Alexa.
Cela fonctionnait avant. Quand je me connecte sur l'appli "Alexa" j'ai une demande d'association de compte, je clique sur le boutton "activer pour utilisation". Ensuite j'ai un message d'erreur "Alexa n'a pas pu trouver un nouvel appareil...".
le pin de ma box est :2011-0231-4176.

Merci par avance

Bonjour,
Merci pour votre message, mon identifiant d’équipement est le suivant :2110-9472-8116

Merci,

Bonjour Vanessa,

Désolé mais j’ai toujours le même message d’erreur.
Est ce bien le Skills Somfy TaHoma que je dois activer dans alexa ?
Il me demande si je souhaite associer mon compte Somfy à alexa, je rentre mes identifiants Somfy, il mouline un peu puis me met le message d’impossibilité d’association, et de réessayer plus tard…

Merci pour votre aide,
Bonne soirée,

Bonjour,

Même problème pour moi.
Je viens d'installer un kit de connectivité et il fonctionne bien.
Par contre, impossible d'activer le skill dans alexa pour piloter a la voix.
Quand j'essaye de valider ce skill, cela me met : "Impossible de lier les comptes. Votre application Alexa a besoins d'une mise à jour".

L'application est pourtant à jour, j'ai essayé de redémarrer le téléphone mais rien y fait.
Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?
Pin box : 2111-5655-9605

Merci par avance
Bonne soirée

Bonjour Vanessa F.,

Je vous remercie mais je viens de réessayer et cela me met le même message.
Lorsque je clique sur "oui" pour les autorisations nécéssaires", j'ai le même message d'erreur : "impossible de lier les comptes, votre application alexa a besoin d'une mise à jour".

Le souci est que mon application Alexa est bien à jour donc....

Comment puis-je faire s'il vous plait ?

Merci par avance
Emmanuel

Bonjour,

moi non plus, Je ne parviens pas à établir la connexion de ma Tahoma avec Alexa.
PIN : 2075-1374-9502

J'espère que vous pourrez m'aider !!!

Bonsoir Vanessa,
Merci pour votre réponse.
Malheureusement le résultat reste le même.
Vous avez une autre idée?

Cordialement

Bonjour,

J'ai testé les 2 méthodes, sans succès.
Lorsque je passe par l'application j'ai le message suivant :
"Impossible d'associer le compte à Alexa"
"Veuillez réessayer ultérieurement".