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Kit de connectivité d’occasion déjà associé déjà à un compte ?
Bonjour, J’ai acheté d’occasion un Kit de connectivité Somfy, mais celui-ci est encore associé au compte de l’ancien propriétaire. Est-ce que vous pourriez m’indiquer...Bonjour Mohamed, pouvez vous me communqiuer le code pin de votre tahoma. Bonne journée -
Connectivity Kit déjà associé à l'ancien compte – demande de dissociation
Bonjour, Je viens d'emménager dans un logement équipé d'un Somfy Connectivity Kit. J'ai effectué une réinitialisation du boîtier, mais lorsque j'essaie de l'ajouter à mon...Bonjour Kevin, Je vois que le kit est lié à votre compte et connecté. Bonne journée, -
Kit de connectivité/Application Tahoma ?
Bonjour, J'ai un kit de connectivité sur lequel tous mes volets (technologie RTS), étaient connectés depuis des années sans problème. Depuis un mois, à l'ouverture de...Clément, Oui en effet cela est possible. J'ai fais le nécessaire, vous pouvez réactiver votre kit avec le mail de votre choix. Bonne journée, -
Dissocier kit de connectivité du compte associé
Bonjour,,Je souhaite donner mon kit de connectivité Somfy. Pourriez-vous s'il vous plaît le dissocier de mon compte utilisateur actuel afin que le futur propriétaire puisse...Bonjour. Ayant accès au compte associé au kit de connectivité, j'ai réussi a dissocier l'équipement du compte depuis l'application en supprimant l'installation. Je vous... -
Appareil déjà associer à un compte, impossible de se connecter
Bonjour, Je viens de récupérer une TaHoma Switch laissée par l’ancien propriétaire de mon logement. J’ai créé mon propre compte Somfy et j’essaie d’installer la box, mais...Flo, Vous pouvez la remplacer par la Tahoma Switch. Lorsque vous la recevez contactez moi avec le PIN et je regarderai pour faire un transfert de box. Si cela n'est pas...
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François a posé une nouvelle question
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