Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Connexion Somfy volets Amazon Alexa

Bonjour,

Ma TaHoma Switch fonctionne correctement dans l'application TaHoma et mes équipements sont accessibles.

Lorsque j'essaie d'activer la skill TaHoma By Somfy dans Amazon Alexa, j'obtiens systématiquement le message : « Impossible d'associer le compte à Alexa. Veuillez réessayer ultérieurement. »

L'installation était auparavant administrée depuis un autre compte Somfy et je viens d'être ajouté comme nouvel administrateur avec mon propre compte.

Pourriez-vous réinitialiser/supprimer l'ancienne liaison Amazon Alexa côté Somfy, afin que je puisse effectuer une nouvelle association ?

Merci.

Nicolas S.
Nicolas S.

Nicolas S.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Nicolas S.
Date
24 septembre 2026
il y a environ une heure
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