Question en attente de réponse
Connexion Somfy volets Amazon Alexa
Bonjour,
Ma TaHoma Switch fonctionne correctement dans l'application TaHoma et mes équipements sont accessibles.
Lorsque j'essaie d'activer la skill TaHoma By Somfy dans Amazon Alexa, j'obtiens systématiquement le message : « Impossible d'associer le compte à Alexa. Veuillez réessayer ultérieurement. »
L'installation était auparavant administrée depuis un autre compte Somfy et je viens d'être ajouté comme nouvel administrateur avec mon propre compte.
Pourriez-vous réinitialiser/supprimer l'ancienne liaison Amazon Alexa côté Somfy, afin que je puisse effectuer une nouvelle association ?
Merci.
Réponses
Bonjour Vanessa,
Merci pour votre retour.
Le PIN de la TaHoma Switch est : 2088-0257-7299.
Pouvez-vous vérifier et, si nécessaire, réinitialiser l’ancienne association avec Amazon Alexa afin que je puisse associer la skill TaHoma By Somfy à mon compte ?
Merci beaucoup,
Nicolas
Bonjour Vanessa, oui ça serait parfait !
Merci pour votre intervention, excellente journée,
Nicolas
Merci Vanessa ! Excellente journée !
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