Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Loïc

Membre depuis le 08/08/2024

  • 1 question posée
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  • Fonctionnement aléatoire volets et kit connectivité ?

    Bonjour à tous, Je viens ajouter mon témoignage à la longue liste qui s'accumule depuis 2024 sans que les ingénieurs ne semblent se préoccuper : J'ai 7 volets roulants...
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    Bonjour Vanessa, Oui je serai intéressé pour tester une Tahoma Switch si le problème n'est pas connu sur ce modèle. Merci
  • Fonctionnement aléatoire volets et kit connectivité ?

    Bonjour à tous, Je viens ajouter mon témoignage à la longue liste qui s'accumule depuis 2024 sans que les ingénieurs ne semblent se préoccuper : J'ai 7 volets roulants...
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    Bonjour, Même constat ici une catastrophe, de plus en plus de volets ne répondent pas et même en relançant la commande manuellement 1mn plus tard...
  • Fonctionnement aléatoire volets et kit connectivité ?

    Bonjour à tous, Je viens ajouter mon témoignage à la longue liste qui s'accumule depuis 2024 sans que les ingénieurs ne semblent se préoccuper : J'ai 7 volets roulants...
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    Bonsoir Merveilleux ce soir 4 / 8 n'ont pas répondu Quelle belle mise à jour
  • Fonctionnement aléatoire volets et kit connectivité ?

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    Précision : Sur les 3 de ce matin qui doivent s'ouvrir se sont les plus proches du kit de connectivité...
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    Bonjour, Alors ce matin, routine Google qui ouvre 3 volets dans la pièce de vie avec 1s de décalage entre chaque volet : 2 sur 3 ouverts Ensuite, "tout ouvrir" sur...
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    Bonjour à tous, Je viens ajouter mon témoignage à la longue liste qui s'accumule depuis 2024 sans que les ingénieurs ne semblent se préoccuper : J'ai 7 volets roulants...
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    Bonsoir Elle marche super bien votre mise à jour (ou pas) 7 volets sur 8 qui répondent :) La mise à jour a bien été installée je précise au cas où
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    Bonjour, C'est aléatoire mais avec un faible taux de réussite totale (je dirais 1 sur 5 de réussite) Même avec une routine Google Assistant, où je n'ouvre que 3 volets (enfin...
  • Fonctionnement aléatoire volets et kit connectivité ?

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    Le kit de connectivité est placé au milieu de la maison, je n'ai pas de gros murs porteurs de 1m d'épaisseur et les volets qui ne réagissent pas sont aléatoires et uniquement...
  • Fonctionnement aléatoire volets et kit connectivité ?

    Bonjour à tous, Je viens ajouter mon témoignage à la longue liste qui s'accumule depuis 2024 sans que les ingénieurs ne semblent se préoccuper : J'ai 7 volets roulants...
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    Rien que David et Max ici présent ont le même soucis Vos développeurs web ne savent juste pas coder correctement ou vos serveurs n'absorbent pas la charge
  • Fonctionnement aléatoire volets et kit connectivité ?

    Bonjour à tous, Je viens ajouter mon témoignage à la longue liste qui s'accumule depuis 2024 sans que les ingénieurs ne semblent se préoccuper : J'ai 7 volets roulants...
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    Bonjour Vous racontez n'importe quoi, nous sommes plusieurs sur ce forum a avoir le même problème Arrêtez votre mauvaise foi Merci
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