Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cecile

Membre depuis le 10/08/2024

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    Bonjour, Notre portail refusait ce jour de se fermer. Le code d’erreur indiquait une anomalie provenant des cellules. Je les ai donc démontées et une gentille limace s’était...
    Guillaume S.
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    Cecile
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    Je ne sais pas si c'est réparable. Sinon tant pis, j'achèterai un kit pour ne me servir que d'une carte... Merci tout de même pour votre aide. Bonne soirée.
  • Cellules TX Photocell 5130261A

    Bonjour, Notre portail refusait ce jour de se fermer. Le code d’erreur indiquait une anomalie provenant des cellules. Je les ai donc démontées et une gentille limace s’était...
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    Bonjour, Merci pour votre réponse. J'ai bien du mastic partout, seulement un composant de la carte a grillé. Ça peut toujours arriver. Je vais aller dans un repair café pour...
  • Cellules TX Photocell 5130261A

    Bonjour, Notre portail refusait ce jour de se fermer. Le code d’erreur indiquait une anomalie provenant des cellules. Je les ai donc démontées et une gentille limace s’était...
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    Bonjour, Je me retrouve dans le même cas, quel dommage et quel gâchis (environnemental et financier) de devoir racheter tout le pack quand seulement une carte est...
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