Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mes parents âgés ont fait poser une porte de garage Somfy il y a tout juste 2 ans par le seul installateur agréé de la région. Juste deux mois après la fin de la...
Bonjour,
Un technicien est venu hier mais pas d'avancée. Il nous a envoyé un électricien aujourd'hui qui vient juste de réussir à débloquer le système. Le problème maintenant...
Bonjour,
Mes parents âgés ont fait poser une porte de garage Somfy il y a tout juste 2 ans par le seul installateur agréé de la région. Juste deux mois après la fin de la...
Pas de soucis, effectivement on peut être prudent mais si vous estimez que le risque est trop grand je l'accepte. Je vais appeler l'installateur pour puis signaler. J'entamerai...
Bonjour,
Mes parents âgés ont fait poser une porte de garage Somfy il y a tout juste 2 ans par le seul installateur agréé de la région. Juste deux mois après la fin de la...
Ok je comprends. Après je peux être très prudent et surtout ne pas laisser l'installation tel quel. J'aimerai juste faire un test avant de partir chez moi voir si le moteur est...
Bonjour,
Mes parents âgés ont fait poser une porte de garage Somfy il y a tout juste 2 ans par le seul installateur agréé de la région. Juste deux mois après la fin de la...
Le tablier est en alu. Pourriez-vous me donner l'astuce (par MP peut être ?) que je vois simplement si tout fonctionne puis je pense que je vais faire une mise en demeure si...
Bonjour,
Mes parents âgés ont fait poser une porte de garage Somfy il y a tout juste 2 ans par le seul installateur agréé de la région. Juste deux mois après la fin de la...
Bonjour Coyote, ci joint deux photos de l'installation. On voit normalement la gaine thermo dont je vous parlais hier. Sinon j'ai réussi à réinitialiser l'AC. Je vais le...
Bonjour,
Mes parents âgés ont fait poser une porte de garage Somfy il y a tout juste 2 ans par le seul installateur agréé de la région. Juste deux mois après la fin de la...
Désolé je ne suis pas devant ce soir... Le système est très simple, j'ai un fil spiralé qui part du boîtier de commande rollixio jusqu'a la barre palpeuse resistive en bas du...
Bonjour,
Mes parents âgés ont fait poser une porte de garage Somfy il y a tout juste 2 ans par le seul installateur agréé de la région. Juste deux mois après la fin de la...
Bon du coup, nous avons démonté l'ensemble. En sortant l'AC, nous nous sommes rendu compte que le moteur tourne librement et que le système de manivelle redevient opérationnel...
Bonjour,
Mes parents âgés ont fait poser une porte de garage Somfy il y a tout juste 2 ans par le seul installateur agréé de la région. Juste deux mois après la fin de la...
Quand vous parlez de la CSI, vous parlez du moteur c'est ça ? Est-il possible de le tester sans tout démonter !? Vous connaissez un lien vers une vidéo démonstrative pour le...
Bonjour,
Mes parents âgés ont fait poser une porte de garage Somfy il y a tout juste 2 ans par le seul installateur agréé de la région. Juste deux mois après la fin de la...
On ne retrouve pas la notice. La facture d'achat ne stipule une garantie 5 ans pour la motorisation. En tout cas l'installateur nous a clairement dit qu'il ne prendrait pas en...
Bonjour,
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