Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Slale L.

Membre depuis le 18/08/2024

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  • Votre produit ne peut être piloté actuellement

    Bonjour, depuis mon kit de connectivité, j'ai 5 volets sur 7 en erreur indiquant : "Votre produit ne peut être piloté actuellement" En cliquant sur "accéder au...
    Baptiste B.
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    Bonjour 3 stores sur 5 fonctionnent depuis vos manipulations. Il m’en reste 2 qui posent problème. Pouvez vous refaire votre manipulation, j’ai supprimé les 2 stores...
  • Votre produit ne peut être piloté actuellement

    Bonjour, depuis mon kit de connectivité, j'ai 5 volets sur 7 en erreur indiquant : "Votre produit ne peut être piloté actuellement" En cliquant sur "accéder au...
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    Bonjour Merci beaucoup, mais le problème persiste. Que puis-je faire ?
  • Votre produit ne peut être piloté actuellement

    Bonjour, depuis mon kit de connectivité, j'ai 5 volets sur 7 en erreur indiquant : "Votre produit ne peut être piloté actuellement" En cliquant sur "accéder au...
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    Bonjour Je rencontre le même problème. 1 seul de mes stores est pilotable, les 4 autres non. Le déplacement du kit de connectivité ne change rien. Pouvez vous m'aider...
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