Votre produit ne peut être piloté actuellement

Bonjour
Le message indique que votre smartphone ne communique pas correctement avec le Kit.
Rebootez votre box internet.

Bonjour,

merci pour votre réponse.

J'ai rebooté ma box internet et ma box de connectivité et toujours pareil :(

Vous avez des perturbations radios a proximité de votre boitier.

Eloignez le de tous ce qui émet des ondes, box internet ou TV, téléphone sans fil...

Re,

je n'ai pourtant rien à mois de 3 ou 4 metres du kit de connectivité :(

Bonjour, et merci!

Malheureusement toujours pareil.

Dois je redémarrer le kit ?

Bonjour
J ai voulu installer mon alarme Somfy à ma tahoma et le message d erreur apparaît sur l équipement en disant que l’équipement ne peut pas être piloté actuellement.
Savez vous pourquoi? De même impossible de supprimer l équipement alarme de la tahoma.
Merci

Bonsoir
Quel type d'alarme et quelle Tahoma

Bonjour
Somfy home alarm et tahoma Switch

Merci

Dans l'application Tahoma by Somfy
.../Mes autres passerelles

Cliquer sur Somfy et supprimer.

Refaire l'appairage avec l'alarme.

Bonjour
Merci
Quelle est la manipulation pour appairer l alarme Somfy home à la tahoma Switch

Ajouter un équipement/ Sécurité / Somfy / Alarme

Merci
Il n y a pas de bouton à appuyer sur l alarme pour l appairage?

Suivez la procédure dans l'application Tahoma By Somfy

Bonjour

Je rencontre le même problème. 1 seul de mes stores est pilotable, les 4 autres non.
Le déplacement du kit de connectivité ne change rien.
Pouvez vous m'aider
Code pin : 2114 - 1668 - 7129

D’avance merci

Bonjour

3 stores sur 5 fonctionnent depuis vos manipulations.
Il m’en reste 2 qui posent problème.
Pouvez vous refaire votre manipulation, j’ai supprimé les 2 stores récalcitrants, j’essayerai à nouveau ensuite.

Merci