Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive plus à commander un de mes volets roulants à partir de l'application Tahoma. Je l'ai désinstallé de l'application et tenté de le réinstaller mais rien n'y...
Bonjour,
En ce qui me concerne, il semblerait que l'adaptateur "banane" fixé sur le moteur du volet soit défaillant pour permettre la liaison avec Tahoma. Je part sur l'idée de...
Bonjour,
Je n'arrive plus à commander un de mes volets roulants à partir de l'application Tahoma. Je l'ai désinstallé de l'application et tenté de le réinstaller mais rien n'y...
Bonjour,
Oui je pense avoir bien suivi cette procédure !
Dans le doute je vais quand même la reprendre, mais avant je vais essayer de me procurer une télécommande plus...
Bonjour,
Je n'arrive plus à commander un de mes volets roulants à partir de l'application Tahoma. Je l'ai désinstallé de l'application et tenté de le réinstaller mais rien n'y...
Bonjour,
J'ai remis mon moteur à zéro en suivant le protocole somfy, mais je ne peux toujours pas associer le volet à ma Tahoma.
Lors de l'installation, quand on me demande...
Bonjour,
Je n'arrive plus à commander un de mes volets roulants à partir de l'application Tahoma. Je l'ai désinstallé de l'application et tenté de le réinstaller mais rien n'y...
Merci beaucoup de votre retour. Je ne suis pas en mesure d'exploiter votre proposition pour l'instant, mais je m'y attele dès que possible et je vous tiens informé.
Bonjour,
Je n'arrive plus à commander un de mes volets roulants à partir de l'application Tahoma. Je l'ai désinstallé de l'application et tenté de le réinstaller mais rien n'y...
Bonjour,
Oui c'est bien ça, la Tahoma ne veut plus prendre ce volet alors qu'il fonctionne bien avec sa télécommande individuelle. Auparavant il ne fonctionnait pas toujours et...
Bonjour,
Je n'arrive plus à commander un de mes volets roulants à partir de l'application Tahoma. Je l'ai désinstallé de l'application et tenté de le réinstaller mais rien n'y...