Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je rencontre le même problème que divers utilisateurs sur ce forum, l'intervention d'un Yellow semble être nécessaire.
J'essaie de relier une Tahoma Switch à...
Bonjour Nicolas et Jacky,
J’avais compris que la liste ne concernait que les moteurs et non les modules, au temps pour moi.
Je ferai suivre l’info à mon installateur...
Bonjour,
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J'essaie de relier une Tahoma Switch à...
Bonjour,
Suite...
Information transmise à mon installateur Somfy : pour lui les modules installés IZYMO IO sont compatibles donc ça doit fonctionner, quel que soit le...
Bonjour,
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J'essaie de relier une Tahoma Switch à...
Bonjour Jacky,
Il s'agit d'un moteur Somfy LT50 METEOR 20/17.
Qui ne figure en effet pas dans la liste des moteurs que tu as surlignés.
Tout s'explique.
Merci encore pour...
Bonjour,
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Jacky,
Ce que j'ai est tout du Somfy IO + HomePod. Je ne vois pas ce qui ne serait pas compatible.
Mon installateur Somfy a le même matériel Somfy chez lui et une Apple TV à...
Bonjour,
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Bonjour Jacky,
et merci pour cette réponse.
Toutefois, je ne pense pas que le matériel en soit la raison: moteur + module les 2 de marque Somfy, neufs, qui viennent d'être...