Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Julien T.

Membre depuis le 30/08/2024

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  • Impossible de connecter Kit de connectivité

    Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à mon kit de connectivité alors que la led bleu clignote. J'ai réussi à ajouter le Kit de connectivité à mon réseau wifi via mon...
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    Quelqu’un peut-il m’aider s’il vous plaît ?
  • Impossible de connecter Kit de connectivité

    Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à mon kit de connectivité alors que la led bleu clignote. J'ai réussi à ajouter le Kit de connectivité à mon réseau wifi via mon...
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    En fait l’ancien propriétaire m’a donné ses codes d’accès Je me suis connecté et j’ai changé le mail et le mot de passe et depuis son compte ne fonctionne plus et moi ça fait...
  • Impossible de connecter Kit de connectivité

    Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à mon kit de connectivité alors que la led bleu clignote. J'ai réussi à ajouter le Kit de connectivité à mon réseau wifi via mon...
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    Bonjour Mon kit de connectivité est bloqué par le précédent propriétaire Pouvez vous le réinitialiser svp ? Pin : 2110-0494-5605 Merci beaucoup
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