Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sara B.

Membre depuis le 03/10/2024

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  • Nouvelle Connection box 1005-0053-7518

    Bonjour, Nous sommes nouveaux locataires et nous n'arrivons pas à allumer le chauffage. Nous disposons de la box TAHOMA 1005-0053-7518. Pouvez-vous svp déconnecter le mail de...
    Sara B.
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    Bonjour, Nous avons essayé de l'activer avec le même mail que j'ai utilisé pour créer un compte et écrire sur ce forum, mais nous avons à nouveau un message d'erreur indiquant...
  • Nouvelle Connection box 1005-0053-7518

    Bonjour, Nous sommes nouveaux locataires et nous n'arrivons pas à allumer le chauffage. Nous disposons de la box TAHOMA 1005-0053-7518. Pouvez-vous svp déconnecter le mail de...
    Sara B.
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    Bonjour à tous les deux, @Nicolas F.: un grand merci de votre aide. Pourriez-vous svp nous indiquer comment procéder à une nouvelle activation? Pouvons-nous utiliser notre...
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