Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Marie

Membre depuis le 05/10/2024

  • 1 question posée
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  • Réseau wifi non détecté Freebox ultra

    Bonjour, Je suis passé sur la freebox ultra il y a quelques jours et mon kit de connectivité somfy ne détecte aucun réseau wifi. Comme expliqué dans le forum j’ai désactivé le...
    Marie
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    Marie
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    En tout cas merci d’avoir pris le temps de m’aider !
  • Réseau wifi non détecté Freebox ultra

    Bonjour, Je suis passé sur la freebox ultra il y a quelques jours et mon kit de connectivité somfy ne détecte aucun réseau wifi. Comme expliqué dans le forum j’ai désactivé le...
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    Je l’ai débranché puis rebranché mais je n’ai pas vu de mise à jour effectuée. J’ai cette nouvelle box depuis la semaine dernière, je ne sais pas si ça change quelque chose…
  • Réseau wifi non détecté Freebox ultra

    Bonjour, Je suis passé sur la freebox ultra il y a quelques jours et mon kit de connectivité somfy ne détecte aucun réseau wifi. Comme expliqué dans le forum j’ai désactivé le...
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    Non il est dans une autre pièce…
  • Réseau wifi non détecté Freebox ultra

    Bonjour, Je suis passé sur la freebox ultra il y a quelques jours et mon kit de connectivité somfy ne détecte aucun réseau wifi. Comme expliqué dans le forum j’ai désactivé le...
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    Merci de votre réponse rapide. Je suis déjà dans ce parametrage J’ai aussi redémarré la box mais rien à faire J’ai peur de faire une mauvaise manip, ce matin je n’avais...
  • Réseau wifi non détecté Freebox ultra

    Bonjour, Je suis passé sur la freebox ultra il y a quelques jours et mon kit de connectivité somfy ne détecte aucun réseau wifi. Comme expliqué dans le forum j’ai désactivé le...
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    Bonjour Jacky, Merci de votre aide. J’ai bien réussi à connecter le kit mais lorsque je réactive les autres cartes, le kit perd la connexion… Une connexion en ethernet...
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