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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Charly

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Pro retraité, j'aide bénévolement et de bon cœur depuis la création de ce forum tous les utilisateurs dans le besoin.
Sous la condition siné qua non que les utilisateurs respectent intégralement nos CGU, respectent les tops contributeurs experts et sachent apprécier les réponses qui leur sont faites !
Quoique expert dans quasiment tous les domaines de solutions Somfy je suis plus compétent dans les équipements gammes G.P et Pro en tous protocoles : Portails battants et coulissants, garages, volets roulants et battants.

Membre depuis le 07/10/2024

  • 12 questions posées
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  • dereglage moteur exavia portail?

    Bonjour, un de mes moteurs de portail exavia semble s’être déréglé car il ne s’arrête pas à la position définie lors de l'installation (il y a 3-4 ans): maintenant, il va "trop...
    emmanuel G.
    emmanuel G.

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    Absolument pas, vous lancez directement un auto apprentissage. Notez bien que si vous replacez la butée à son endroit initial, pas besoin d'auto app.
  • Recepteur contact sec inteo et keytis 2 ?

    Bonjour, Je pilote mon portail exterieur d'une autre marque via un contact sec inteo et tahoma, tout fonctionne parfaitement. Je voudrai rajouter une (ou plusieurs) keytis 2...
    Patrick G.
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    Je n'ai pas d'autre idée, à voir d'ailleurs si c'est possible. Attendez d'autres réponses et/ou appelez le service conso au 0820.055.055. Bonne journée
  • Réouverture intempestive sildy moove 600

    Bonjour, Je possède un sildy moove 600 depuis un peu plus d'un an. La fermeture du portail coulissante a toujours été très longue sur le dernier mètre grosso modo (je...
    Maxime M.
    Maxime M.

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    La vitesse ultra lente en accostage est normale surtout en l'absence de cellules. Le moindre gravillon constitue un obstacle potentiel susceptible d'être détecté par...
  • dereglage moteur exavia portail?

    Bonjour, un de mes moteurs de portail exavia semble s’être déréglé car il ne s’arrête pas à la position définie lors de l'installation (il y a 3-4 ans): maintenant, il va "trop...
    emmanuel G.
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    Vous avez très mal compris et ce n'est pas lourdingue ! Si le vérin va au delà de sa course initiale c'est qu'obligatoirement sa butée intégrée d'ouverture s'est déplacée...
  • Trouver référence moteur volet roulant somfy en remplacement AOK ?

    Bonjour, Suite à des problèmes récurrents sur une installation de volets roulants solaires, je cherche à remplacer les moteurs AOK par la marque somfy. Je suppose également...
    christian A.
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    Les kits solaires Somfy sont uniquement dans la gamme RS100 IO (c'est le top). Plusieurs puissances sont dispo. Il faudra ajouter un point de commande IO (Amy). Seuls...
  • Tahoma classic ne se connect pas

    Bonjour, Mon tahoma classic ne se connecte plus sur Internet alors que les deux voyant sont vert. Quelqu'un à eu le même problème ? Merci de votre aide. Merci,
    Ali K.
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    Pas de souci Ali, il va de soi que je vous souhaite que votre V1 fonctionne encore :-) Mais vu la migration vers By Somfy j'ai du mal à le croire. Tenez nous informé et...
  • Pb motorisation somfy exavia star : boîtier clignote 4 fois

    Bonjour, Je rencontre des Problème avec ma motorisation exavia star 1241957 acheté en décembre 2024. Depuis ce matin mon portail ne s’ouvre plus et ne se ferme plus, il ne se...
    Neil C.
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    Votre Sentinel est-il filaire ou radio ? Normalement tous les visio filaires sont adaptés, mais vu que j'ai eu deux désastre avec cette marque je m'en méfie. Depuis j'ai un...
  • Je suis Somfy

    Bonjour chère communauté, Je suis consterné et effondré d’apprendre que l’entreprise Somfy leader tant en systèmes d’automatismes mais aussi en rapports humains puisse faire...
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    Merci pour tes explications, En tout cas une chose est sûre, ce n'est pas cette ERP qui accélère et favorise la gestion de traitement et livraison des commandes ! De ce point...
  • Pb motorisation somfy exavia star : boîtier clignote 4 fois

    Bonjour, Je rencontre des Problème avec ma motorisation exavia star 1241957 acheté en décembre 2024. Depuis ce matin mon portail ne s’ouvre plus et ne se ferme plus, il ne se...
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    Somfy devrait rapatrier votre boitier pour examen et échange. Un bon conseil, si nouveau boitier, ne raccordez surtout plus votre Sentinel dessus ! J'en ai eu deux, deux à...
  • moteur somfy axroll est-il foutu s'il redescends de 30 cm en fin d'ouverture ?

    Bonjour, Je dispose d'une porte de garage enroulable au moteur somfy centrale axroll. Le stop porte ne fonctionne (mea culpa j'ai coupé le câble) plus si bien qu'un jour la...
    Arnaud S.
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    Il n'y a pas de ressort sur ce type de porte. Peut être un électrofrein ? Est-ce que le tablier descend par inertie ou électriquement ?
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