Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Charly

A propos

Pro retraité, j'aide bénévolement et de bon cœur depuis la création de ce forum tous les utilisateurs dans le besoin.
Sous la condition siné qua non que les utilisateurs respectent intégralement nos CGU, respectent les tops contributeurs experts et sachent apprécier les réponses qui leur sont faites !
Quoique expert dans quasiment tous les domaines de solutions Somfy je suis plus compétent dans les équipements gammes G.P et Pro en tous protocoles : Portails battants et coulissants, garages, volets roulants et battants.

Membre depuis le 07/10/2024

  • 12 questions posées
  • 9931 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Installation sans barre palpeuse

    Bonjour, Porte de garage roulante neuve avec moteur Somfy LT60PA. Installée au bas d’une pente où il est déjà arrivé que l’eau s’accumule par forte pluie ou que la pompe de...
    R T.
    R T.

    R T.

    Niveau
    1
    240 / 750
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Pouvez vous faire une photo du Rollixo ouvert avec vue sur le bornier.
  • Blocages récurent a l'ouverture exavia 500 ?

    Bonjour, Nous avons achetés il y a environ 1 ans une motorisation portail exavia 500 .. Depuis peut il se bloc régulièrement en mode ouverture.. Qd j'enclenche l'ouverture on...
    Patrice
    Patrice

    Patrice

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Inversez physiquement les vérins pour lever le doute sur le boitier. Puis, via une petite batterie de perceuse faites fonctionner le vérin en observant la vis et le déplacement...
  • batterie de mon volet battant synapsia ,

    Bonjour, j'ai changé la batterie de mon volet synapsia et seul le moteur qui est relié a la platine marche ,l'autre ne bouge que de quelque cm. Merci,
    Christian P.
    Christian P.

    Christian P.

    Niveau
    1
    178 / 750
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Alors la batterie n'est pas assez chargée, contrôlez la. https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=382388
  • panne soudaine Ref. 1240388

    Bonjour, L'une de mes motorisations de volets roulants Ref. 1240388 RTS , a cessé de fonctionner brutalement, sans signes de disfonctionnement préalable. Absence totale de...
    mathieu V.
    mathieu V.

    mathieu V.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Un opérateur de VR Somfy dure au bas mot 20 ans, 5.5 ans c'est rien ! Je ne pense vraiment pas que ce soit le moteur en cause. Attendez d'autres réponses. Bonne journée
  • Choix de motorisation portail ?

    Bonjour, Je voudrais installer une motorisation moi même mais je ne voudrais pas me tromper dans son choix. J'ai essayé de le faire à partir du configurateur mais ça...
    Sylvain
    Sylvain

    Sylvain

    Niveau
    0
    76 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    En l'état actuel je ne vois aucune motorisation possible. Moteurs à bras on oublie d'entrée de jeu. Moteurs à vérins les piliers iraient, mais l'absence totale d'écoinçon fera...
  • panne soudaine Ref. 1240388

    Bonjour, L'une de mes motorisations de volets roulants Ref. 1240388 RTS , a cessé de fonctionner brutalement, sans signes de disfonctionnement préalable. Absence totale de...
    mathieu V.
    mathieu V.

    mathieu V.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Ca ressemble beaucoup à une coupure 230v. Vérifiez si le 230v arrive bien au moteur. Quel âge a ce moteur ?
  • Moteur Evolvia star compatible avec Evolvia 800 ?

    Bonjour, Je dois changer le moteur d'un vieil Evolvia 800 (pignons cassés). Est-ce que je peux utiliser celui du Evolvia Star ? Merci !
    Jean-Mi
    Jean-Mi

    Jean-Mi

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Je ne connais pas de Elvovia 800 ? Ne confondez vous pas avec un Passéo ? Si oui, incompatible. Bonne journée
  • panne soudaine Ref. 1240388

    Bonjour, L'une de mes motorisations de volets roulants Ref. 1240388 RTS , a cessé de fonctionner brutalement, sans signes de disfonctionnement préalable. Absence totale de...
    mathieu V.
    mathieu V.

    mathieu V.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Le condo prévient avant de mourir, quant à la carte on en a jamais vu de défaillante. Lorsque vous faites la 2.8.2 il n'y a pas de mouvement ? Bonne journée
  • BFT erreur de communication

    Bonjour à tous, J’ai acheté un moteur BFT modèle BOTTICELLI. Je l’ai équipé d’une carte B-EBA GATEWAY WIFI EVO que je détecte correctement depuis l’app TaHoma (+ kit de...
    Soso D.
    Soso D.

    Soso D.

    Niveau
    0
    89 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    En effet, la carte E. EBA n'est pas dans la liste des compatibilités du kit mais figure bien dans celle de Tahoma. Bonne journée
  • perte de puissance moteur evolvia

    bonjour à tous, je rencontre un problème de puissance sur un moteur Evolia 400 de 2021, moteur principal avec électronique s'ouvre péniblement et n'a pas la force de se refermer...
    patrick M.
    patrick M.

    patrick M.

    Niveau
    0
    3 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Moteur de 2021. Mais le cas peut aussi se produire sur un pignon métal. Dans tel cas, le moteur continuerait de tourner une fois arrivé en butée.
Haut de page