Chers utilisateurs,

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Le Coyote

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Pro retraité, j'aide bénévolement et de bon cœur depuis la création de ce forum tous les utilisateurs dans le besoin.
Sous la condition siné qua non que les utilisateurs respectent intégralement nos CGU, respectent les tops contributeurs experts et sachent apprécier les réponses qui leur sont faites !
Quoique expert dans quasiment tous les domaines de solutions Somfy je suis plus compétent dans les équipements gammes G.P et Pro : Portails battants et coulissants, garages, volets roulants et battants.

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  • 10 questions posées
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  • Slidymoove 600 et visiophone Extel

    Bonjour, J'ai connecté mon visiophone Extel au Slidymoove sur START 5 et 6. Le portail s'ouvre bien, mais en ouverture totale, pas en mode piéton. J'ai essayé d'intervertir...
    isabelle S.
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    Je reconnais que sur un coulissant l'ouverture totale via contact sec est un peu gênante. Mais bon, pas d'autre solution. Consolez vous, dans les GSB il n'y a pas la gamme de...
  • detection ouverture portail coulissant

    Bonjour à tous, J'ai un portail coulissant avec Somfy Slydimove 600. Dans les Smart de la Tahoma (Scénarios), j'aimerais pourvoir allumer les lumières sur les piliers du...
    ALAIN B.
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    Il suffirait de se donner la peine de lire ma réponse ci-dessus....? Ca pourrait peut être aidé ? Bonne journée
  • Clavier à code pour SERENIA

    Bonjour, Je viens d’acheter la motorisation pour porte de garage SERENIA et je souhaiterais y ajouter un clavier à code. Quelles sont les références compatibles ? Merci...
    Marc M.
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    Non, les deux ne sont pas compatibles, sinon je vous auraius indiqué les deux. Vu que votre moteur est en protocole radio IO vous devez avoir uniquement des points de...
  • Slidymoove 600 et visiophone Extel

    Bonjour, J'ai connecté mon visiophone Extel au Slidymoove sur START 5 et 6. Le portail s'ouvre bien, mais en ouverture totale, pas en mode piéton. J'ai essayé d'intervertir...
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    Comme Jean-Luc vient de vous le préciser, ce n'est pas le portier vidéo qui est en cause mais le choix de votre motorisation. Seuls les motorisations en protocole radio IO sont...
  • Slidymoove 600 et visiophone Extel

    Bonjour, J'ai connecté mon visiophone Extel au Slidymoove sur START 5 et 6. Le portail s'ouvre bien, mais en ouverture totale, pas en mode piéton. J'ai essayé d'intervertir...
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    Start est un contact sec total, vous ne pouvez pas avoir d'ouverture piéton en contact sec sur ce boitier. Bonne soirée à vous
  • Clavier à code pour SERENIA

    Bonjour, Je viens d’acheter la motorisation pour porte de garage SERENIA et je souhaiterais y ajouter un clavier à code. Quelles sont les références compatibles ? Merci...
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    Celui ci https://boutique.somfy.fr/clavier-a-codes-keypad-2-io-portail-et-garage.html Bonne soirée
  • Piloter invisio 3S IO avec Doorbird DV2101V ?

    Bonjour, Comment doit-on connecter les relais R1 (portillon piéton) et R2 (Ouverture totale des 2 ventaux) de mon portier vidéo Doorbird DV2101V au boitier de contrôle de mon...
    Jean-Claude R.
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    Je ne suis pas sur que R1/R2 soient des contacts secs ? A l'aide d'une boucle de fil électrique rigide shuntez bref 0.5s sur 30/31 puis sur 31/32, normalement le portail...
  • micro module store inacessible dans mur

    Bonjour, j'ai une tahoma/moteur io store extérieur/télécommande situo5 + micro module. - l'année dernière j'ai installé le store extérieur + micro module store + paramétrage...
    cedric J.
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    Non bug "réponse en cours d'administration". Faites votre réponse complète puis copiez la. Publiez la mais sans résultat, cliquez sur modifier et faites une ligne de R (par...
  • Défaut cellules Evolvia 400 ?

    Bonjour, Je possède un moteur de portail Evolvia 400. J'ai le défaut cellules qui apparait brusquement (le voyant power clignote 3fois). J'ai vérifié le voltage : RAS (24v au...
    victor D.
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    Votre boitier est de janvier 2019. Pas beaux les câbles aux borniers. Débranchez tous les accessoires y compris cellules, supprimez la fermeture auto le cas échéant et...
  • quelle est la portée d'une télécommande ?

    Bonjour, Je souhaiterai connaitre la portée en champ libre (pas d'obstacle) pour savoir à quelle distance mon signal d'ouverture du portail sera détecter ? Merci,
    ANTOINE P.
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    Question à laquelle il est impossible de répondre. La même TC aura une portée différente suivant le lieu et l'environnement. Les pouvoirs publics attribuent une portée maxi...
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