Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Charly

A propos

Pro retraité, j'aide bénévolement et de bon cœur depuis la création de ce forum tous les utilisateurs dans le besoin.
Sous la condition siné qua non que les utilisateurs respectent intégralement nos CGU, respectent les tops contributeurs experts et sachent apprécier les réponses qui leur sont faites !
Quoique expert dans quasiment tous les domaines de solutions Somfy je suis plus compétent dans les équipements gammes G.P et Pro en tous protocoles : Portails battants et coulissants, garages, volets roulants et battants.

Membre depuis le 07/10/2024

  • 12 questions posées
  • 9949 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • compatible ou pas ?

    Bonjour, Je me demandasi si le Capteur solaire d'ensoleillement et de température extérieure - Sunteis io etait compatible avec toutes les box tahoma ou juste la switch ? J'ai...
    Fred B.
    Fred B.

    Fred B.

    Niveau
    1
    411 / 750
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Il n'est écrit nulle part que ce capteur serait que compatible Switch ? Il faudrait poser la question au service conso au 0820.055.055. C'est vrai qu'il fait le boulot de 2...
  • utilisateurs multiples?

    Bonjour, Propriétaire de 2 appartements, je souhaite installer 1 seul tahoma. Peut on individualiser les applications pour chaque utilisateur? Merci,
    Alfred L.
    Alfred L.

    Alfred L.

    Niveau
    1
    160 / 750
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Attention....Quelle marque et quel protocole les volets. Des fois qu'ils ne soient pas pris en charge Tahoma.
  • Volet Profalux

    Bonjour, J'ai 3 volets neufs Profalux installés en juin 2025. J'ai pu connecter sans difficulté 2 des 3 sur ma Tahoma switch Impossible de connecter le 3ème, j'ai bloqué à...
    Florent
    Florent

    Florent

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Etes vous certain que les 3 VR sont sous le même protocole ? Auparavant, Profalux utilisait un protocole 868 non compatible Tahoma, puis, depuis peu, il utilise le protocole...
  • utilisateurs multiples?

    Bonjour, Propriétaire de 2 appartements, je souhaite installer 1 seul tahoma. Peut on individualiser les applications pour chaque utilisateur? Merci,
    Alfred L.
    Alfred L.

    Alfred L.

    Niveau
    1
    160 / 750
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Je vous ai répondu, à savoir si les garages sont déjà posés ? Si non installés, je vous encourage vivement à faire poser 2 moteurs Dexxo Smart IO, pour le portail le Ixengo 3S...
  • Fonctionnement télécommande relai ?

    Bonjour, Je souhaite piloter l'ouverture de mon portail somfy avec l'application Tahoma. J'ai déjà un visiophone qui fonctionne avec la télécommande relai pour l'ouverture du...
    Jean-Pierre B.
    Jean-Pierre B.

    Jean-Pierre B.

    Niveau
    1
    381 / 750
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Je ne connais pas ce type de moteur ? Pouvez vous être plus précis et au besoin poser une photo. On est bien d'accord que vous avez une V2? Sachez à toutes fins utiles...
  • utilisateurs multiples?

    Bonjour, Propriétaire de 2 appartements, je souhaite installer 1 seul tahoma. Peut on individualiser les applications pour chaque utilisateur? Merci,
    Alfred L.
    Alfred L.

    Alfred L.

    Niveau
    1
    160 / 750
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Et pour ca vous voulez une Tahoma ? Pour vos locataires qui n'ont accès qu'au portail, autant de Keygo IO qu'il y a de personnes, suffit. Pour vous c'est idiot d'avoir un...
  • Faac740d récepteur rts somfy

    Bonjour, Je recherche le câble pour mettre les récepteur rts somfy pour le portail coulissant faac 740d . Car j’ai essayé des combinaisons mais rien ne fonctionne Merci à...
    Cyril B.
    Cyril B.

    Cyril B.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    8/9 moteur = 24v sur 1/2 récepteur. 7/1 open total sur 3/4 récepteur. 7/2 open piéton sur 5/6 récepteur. Pour vérifier, contrôlez la présence du 24v permanent. Contrôlez...
  • Problème de lumière sur moteur dexxo compact 600 io avec détercteur de mouvement Sector Alarm

    Bonjour, Depuis la sécurisation de mon garage avec un capteur de mouvement Sector Alarme la lumière du moteur dexxo compact 600 io s’allume de façon intempestive et elle reste...
    Denis L.
    Denis L.

    Denis L.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Retirez provisoirement ce détecteur pour lever le doute sur sa cause. Si plus de souci, alors oui ce détecteur crée un halo électromagnétique. Bonne soirée
  • utilisateurs multiples?

    Bonjour, Propriétaire de 2 appartements, je souhaite installer 1 seul tahoma. Peut on individualiser les applications pour chaque utilisateur? Merci,
    Alfred L.
    Alfred L.

    Alfred L.

    Niveau
    1
    160 / 750
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Non pas possible, chaque utilisateur aura la main sur l'ensemble. Sinon il faut une Tahoma par appart. Bonne soirée
  • Probleme ROLLIXO io à la descente

    Bonjour, Boitier commande ROLLIXO io 5106655. La descente ne peut plus se faire après une simple pression sur le bouton "descente". Le voyant ''barre palpeuse'' (filaire) sur...
    Hervé C.
    Hervé C.

    Hervé C.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Oui, seule la palpeuse est en cause. Il faut chercher au niveau des raccords de fils, contacts dans la barre, etc...
Haut de page