Charly
A propos
Pro retraité, j'aide bénévolement et de bon cœur depuis la création de ce forum tous les utilisateurs dans le besoin.
Sous la condition siné qua non que les utilisateurs respectent intégralement nos CGU, respectent les tops contributeurs experts et sachent apprécier les réponses qui leur sont faites !
Quoique expert dans quasiment tous les domaines de solutions Somfy je suis plus compétent dans les équipements gammes G.P et Pro en tous protocoles : Portails battants et coulissants, garages, volets roulants et battants.
Membre depuis le 07/10/2024
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Sécurité / confidentialité Tahoma
Bonjour, Je souhaite savoir comment est sécurisé la Tahoma ? Est-il possible par vos équipes de support par exemple d'accéder à la Tahoma à distance. Et si oui, est-ce...Non, un tiers devra avoir obligatoirement tous les éléments ci dessus. Si le compte reste connecté il faudra à minima que vous autorisiez ce tiers à la connexion. -
Compatibilité kit solarset avec moteur Elixo 500 3S IO?
Bonjour à toutes et à tous, Premier message sur ce forum. Voici ma situation actuelle: j'ai acheté une maison équipée en domotique SOMFY RTS (installation de 2016-2018...C'est bien le feu clignotant. Attention....!!! Sur un coulissant les cellules sont dorénavant obligatoires, ne pas les faire poser vous engage. Perso, en tant que Pro je... -
evolia 400?
Bonjour, j'ai des moteurs de portail " EVOLIA 400" de 2013. un des moteurs à le petit pignon noir en plastique qui tourne dans le vide .je suppose que la garantie de...Il faudra commander le kit cloches https://boutique.somfy.fr/kit-cloches-moteur-pour-automatisme-evolvia.html La garantie de l'époque ne concernait que les systèmes garantis ou... -
Compatibilité kit solarset avec moteur Elixo 500 3S IO?
Bonjour à toutes et à tous, Premier message sur ce forum. Voici ma situation actuelle: j'ai acheté une maison équipée en domotique SOMFY RTS (installation de 2016-2018...Oui le Solarset est compatible tous moteurs portails et garages. Le Solarset ne permet aucun accessoire sauf cellules (obligatoire depuis 2018) et le flash. Ni accessoire en... -
Sécurité / confidentialité Tahoma
Bonjour, Je souhaite savoir comment est sécurisé la Tahoma ? Est-il possible par vos équipes de support par exemple d'accéder à la Tahoma à distance. Et si oui, est-ce...Pour qu'une personne de chez Somfy ou d'ailleurs puisse visualiser votre Tahoma il lui faudrait : Votre nom Votre email Votre mot de passe Le pin box Tahoma est en... -
Attach volet roulant
Bonjour, J'ai des attachs noté Sopac L4 25. C'est du plastique souple en monobloc qui glisse sur le volet et ensuite suivent la courbe du tube puis s'attachent avec deux vis...Somfy fabrique le moteur, tout le reste est de la menuiserie qui ne concerne pas Somfy. Pour des agrafes voyez sur "piecesvolets". Bonne journée -
2 volets pour 1 Télécommande RTS ?
Bonjour, Je viens de faire réparer mon circuit électronique d'un de mes volets. Depuis, ma télécommande fait fonctionner un autre volet qui à déjà une télécommande. je...Votre problème c'est quoi au juste ? La TC 1 qui pilote VR 1 + VR 2 et TC 2 qui pilote VR 2. Ou, TC1 qui pilote les 2 VR et TC2 qui pilote aussi les 2 VR. Quel volet... -
Transfert de tahoma V2 suite à déménagement
Bonjour, J'ai quitté ma maison le 07/12 équipée d'une tahoma V2 que je laisse au nouveau propriétaire et j'ai acheté une maison avec une tahoma V2, quelles sont les démarches...Moi je ne peux rien faire, seul un Yellow's ou un technicien en ligne peut intervenir sur ce genre de dossier. Pour l'instant il ne pourra rien faire n'ayant aucun pin. -
Inscrire tous ses objets SOMFY sur son compte?
Bonjour, A l'instar d'autres marques domotiques, serait-il possible d'inscrire des objets somfy non acheté sur le site SOMFY sur son compte web. Cela permet d'avoir une vue...Seuls les produits achetés sur la boutique officielle Somfy sont inscrits sur votre compte et bénéficient de la garantie directe Somfy. Tous les autres produits, mêmes ceux...
