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Charly

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Pro retraité, j'aide bénévolement et de bon cœur depuis la création de ce forum tous les utilisateurs dans le besoin.
Sous la condition siné qua non que les utilisateurs respectent intégralement nos CGU, respectent les tops contributeurs experts et sachent apprécier les réponses qui leur sont faites !
Quoique expert dans quasiment tous les domaines de solutions Somfy je suis plus compétent dans les équipements gammes G.P et Pro : Portails battants et coulissants, garages, volets roulants et battants.

Membre depuis le 07/10/2024

  • 12 questions posées
  • 8067 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Branchement visiophone ?

    Bonjour, Je suis à la recherche d’un visiophone de la marque Somfy mais la particularité c’est que je peux raccorder la platine au moteur mais je ne peux pas raccorder le...
    Joris C.
    Joris C.

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    Charly
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    C'est toujours possible de tirer un câble du moniteur au portail. Après avoir foutu deux visio ss fil à la poubelle j'ai fini par trouver un chemin. Bonne soirée
  • protexial io en fin de vie

    Bonjour à la communauté, J'ai une protexial IO mais cette derniere semble m'avoir lacher. Impossible de s'y connecter en réseau, ni par le clavier, et les piles sont bonnes...
    Mickael
    Mickael

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    Charly
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    Ca va être un dur Noël ;-( Car il faut tout remplacer. Les systèmes Protexiom / Protexial / HKP sont totalement obsolètes dû à l'abandon du protocole radio RTD. Désolé de le...
  • Synapsia 1000 bras cassé

    Bonjour, un bras a cassé après une rafale de vent ce jour 08/12/2024. Comment faire jouer la garantie pour recevoir rapidement un autre bras? Dois-je contacter l e vendeur...
    franck B.
    franck B.

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    La garantie de votre moteur ne couvre pas les dégâts causés par les événements climatiques tels rafales ou vents forts. Consulter les CGG de Somfy ainsi que votre notice pour...
  • commande porte de garage GDK 700 ?

    Bonjour, comment commander une porte de garage GDK 700 avec Home alarrme advanced ? Merci de votre réponse. Merci,
    Claude T.
    Claude T.

    Claude T.

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    Charly
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    Vous ne pouvez pas. Bonne soirée
  • Je viens de remplacer un moteur simu par un somfy. La télécommande d'origine simu ne fonctionne pas ?

    Bonjour, est-ce vraiment compatible ? Mes volets électriques filaire ont douze ans !! Il y a t'il une manip de connexion ? Dois je acheter un récepteur somfy ? Merci...
    Flo
    Flo

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    Afin de gagner du temps et de la clarté,préciser exactement votre installation. C'est impossible des moteurs filaires avec une télécommande ! Sauf si vous avez un récepteur...
  • Branchement visiophone ?

    Bonjour, Je suis à la recherche d’un visiophone de la marque Somfy mais la particularité c’est que je peux raccorder la platine au moteur mais je ne peux pas raccorder le...
    Joris C.
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    Obligatoirement sur tous visio il faudra une connexion filaire entre le moniteur et la platine. Ne vous laissez surtout pas séduire par un visio ss fil, c'est de la pure...
  • Motorisation solaire et wispa 800?

    Bonjour J'ai actuellement un portail avec un kit somfy Wispa 800. Ayant des problèmes électriques j'ai acheté un kit somfy solaire. Je n'ai pas encore installé le kit mais...
    Guy W.
    Guy W.

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    Oui, ce n'est un secret pour personne, dès que le soleil est absent ca marche moins bien forcément...
  • Comment changer piles alarme extérieure home keeper

    Bonjour, Il n'y a aucun tuto ni mode d'emploi pour indiquer comment changer les piles de l'alarme extérieure avec flash home keeper une fois fixée au mur. Merci de me...
    Pierre C.
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    La marche à suivre et clairement détaillée en termes et en images sur l'appli Somfy Protect. A l'invite de HKP vous avez en caractères gras et rouges inscrit ceci "Un...
  • Motorisation solaire et wispa 800?

    Bonjour J'ai actuellement un portail avec un kit somfy Wispa 800. Ayant des problèmes électriques j'ai acheté un kit somfy solaire. Je n'ai pas encore installé le kit mais...
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    Le Solarset Somfy est compatible avec toutes les motorisations Somfy. Il faut un bon ensoleillement pour que ce kit fonctionne au mieux de ses capacités, ce qui est loin...
  • Branchement visiophone ?

    Bonjour, Je suis à la recherche d’un visiophone de la marque Somfy mais la particularité c’est que je peux raccorder la platine au moteur mais je ne peux pas raccorder le...
    Joris C.
    Joris C.

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    Je ne comprends pas ou mal votre demande ? Vous voulez raccorder directement le moniteur au moteur? Est-ce bien cela ? Si oui, c'est totalement impossible. C'est la platine...
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