Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai créé et supprimer plusieurs scenarios, certains réapparaissent, autre problème les modules izymos ne sont plus gérables et j'ai du les retirer des...
Bonjour Vanessa,
Malgré votre intervention, il y a toujours un scénario fantôme qui tourne. Dites-moi ce que je peux faire, cela devient problématique au quotidien. Pour info...
Bonjour,
J'ai créé et supprimer plusieurs scenarios, certains réapparaissent, autre problème les modules izymos ne sont plus gérables et j'ai du les retirer des...
Bonjour Vanessa,
Merci beaucoup !
Si cela se reproduit, une remise en version usine du Tahoma Switch pourrait-elle régler le problème ?
Cordialement,
André
Bonjour,
J'ai créé et supprimer plusieurs scenarios, certains réapparaissent, autre problème les modules izymos ne sont plus gérables et j'ai du les retirer des...
Bonjour Vanessa,
J'ai créé un scénario "confort thermique". Y a-t-il un moyen de revenir à la configuration d'origine sans aucun scénario ?
Cordialement,
André G.
Bonjour,
J'ai créé et supprimer plusieurs scenarios, certains réapparaissent, autre problème les modules izymos ne sont plus gérables et j'ai du les retirer des...
Bonjour Vanessa,
Suite à votre intervention, je peux effectivement créer des scénarios, mais il y a toujours un scénario fantôme qui reste actif.
PIN de ma Tahoma Switch...
Bonjour,
J'ai créé et supprimer plusieurs scenarios, certains réapparaissent, autre problème les modules izymos ne sont plus gérables et j'ai du les retirer des...
Bonjour,
J'ai un scénario sur mon application Tahoma qui continue de fonctionner alors qu'il est supprimé, et il m'est impossible d'en activer un nouveau. Apparemment, c'est...