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Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Alexandre F.

Membre depuis le 11/10/2024

  • 1 question posée
  • 8 réponses
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  • Google Home / Tahoma

    Bonjour, Je suis passé d'un kit de connectivité à une switch, depuis le basculage je ne vois plus mes velux dans google home, mes volets sont bien rapatriés mais pas les...
    Patrice J.
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    Alexandre F.
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    Merci pour l'information Ça a fonctionné chez moi aussi
  • Google Home / Tahoma

    Bonjour, Je suis passé d'un kit de connectivité à une switch, depuis le basculage je ne vois plus mes velux dans google home, mes volets sont bien rapatriés mais pas les...
    Patrice J.
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    Bonjour, Pouvez-vous nous renseigner sur cette mise à jour envisagée depuis 2 mois ?
  • Volet ne réapparaît pas dans google home

    Bonjour, J'ai récemment changé le moteur dffectué d'un de mes volets velux Je l'ai associé à ma tahoma switch et souvent sans raison tahoma dit que le volet n'est pas...
    Kevin B.
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    Bonjour, Peux-on espérer que la mise à jour du 26 novembre apporte une solution ?
  • Volet ne réapparaît pas dans google home

    Bonjour, J'ai récemment changé le moteur dffectué d'un de mes volets velux Je l'ai associé à ma tahoma switch et souvent sans raison tahoma dit que le volet n'est pas...
    Kevin B.
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    Bonjour, Toujours pas de résolution en vue ? Ma Tahoma Switch ne me permet de gérer correctement que deux volets depuis l'apparition du problème. On est loin d'un...
  • Volet ne réapparaît pas dans google home

    Bonjour, J'ai récemment changé le moteur dffectué d'un de mes volets velux Je l'ai associé à ma tahoma switch et souvent sans raison tahoma dit que le volet n'est pas...
    Kevin B.
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    Cette absence de réaction de Somfy sur un problème d'interface est très inquiétante. La Tahoma était mon premier achat Somfy. J'étais intéressé par leurs alarmes, mais...
  • Volet ne réapparaît pas dans google home

    Bonjour, J'ai récemment changé le moteur dffectué d'un de mes volets velux Je l'ai associé à ma tahoma switch et souvent sans raison tahoma dit que le volet n'est pas...
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    Mise à jour faite Google Home dissocié et réassocié à Somfy Toujours pareil. Problème non résolu
  • Volet ne réapparaît pas dans google home

    Bonjour, J'ai récemment changé le moteur dffectué d'un de mes volets velux Je l'ai associé à ma tahoma switch et souvent sans raison tahoma dit que le volet n'est pas...
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    Nouvel appel ce jour à l'assistance. On me conseille de couper le pont entre Tahoma et Google Home puis de le rétablir. Aucun changement. Enfin, on me dit que le problème est...
  • Volet ne réapparaît pas dans google home

    Bonjour, J'ai récemment changé le moteur dffectué d'un de mes volets velux Je l'ai associé à ma tahoma switch et souvent sans raison tahoma dit que le volet n'est pas...
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    Bonjour, Je voulais aussi profiter des nouvelles fonctionnalités pour mes Velux. J'ai donc supprimé mes 4 fenêtres et 4 volets. Après contact de l'assistance qui "est...
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