Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Geoffroy

Membre depuis le 12/10/2024

  • 1 question posée
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  • Tête Thermostatique IO : perte d'appairage ?

    Bonjour, Une de mes 5 têtes thermostatiques IO a perdu l'association à l'occasion d'un changement de pile. Impossible de l'appairer à nouveau : message "Aucun produit n'a été...
    Geoffroy
    Geoffroy

    Geoffroy

    Niveau
    0
    3 / 100
    points
    Consultations
    consultée 181 fois
    Nombre de réponses
    14 réponses
    Thème
    Chauffage
    Nom de l'auteur
    Geoffroy
    Date
    12 octobre 2024
    il y a environ un an
    question
    q
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Alain et Pierre-Alexis, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais...
    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r
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