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Tête Thermostatique IO : perte d'appairage ?
Bonjour,
Une de mes 5 têtes thermostatiques IO a perdu l'association à l'occasion d'un changement de pile. Impossible de l'appairer à nouveau : message "Aucun produit n'a été détecté"
Déjà essayé sans succès :
- Suppression via l'application Tahoma
- procédure d'appairage
- reset usine de la tête
- reset io de la tête
Tahoma Rail-DIN V1, à jour.
Merci d'avance de votre assistance.
Réponses
Bonjour,
Même problème ici, deux têtes ont perdu l'appairage. Impossible de les appairer de nouveau. Idem j'ai une Tahoma Rail DIN V1 à jour.
Pour info :
Pin 1003 4449 1965
Version de la box 2024.4.3-11
En revanche quand je regarde les dates de tous les posts ayant un problème avec ces têtes soit neuves soit changement de piles, il semble il y avoir un souci général et comme par hasard il y a eu une mise à jour le 24 septembre.
Je pense qu'il faut creuser de ce côté les yellow.
Merci
Bonjour Geoffroy et François,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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