Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Appairage tête thermostatiques

Bonjour,
Je souhaiterais rajouter des équipements des têtes thermostatiques somfy sur ma boxe tahoma switch
Je n arrive pas a appairer deux têtes thermostatiques somfy Io malgré la réinitialisation Io et retour d’usine à plusieurs reprises sur les têtes thermostatiques
J ai toujours un échec d appairage avec la croix et le icône d appairage sur la tête thermostatiques et sur l application tahoma pas de détection de nouveaux matériels
Merci d avance de votre réponse
Bien cordialement
Merci,

Remi V.
Remi V.

Remi V.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Remi,

    Il faudrait mettre des piles neuves, car la connexion radio peut être affectée si les piles sont faibles.

    Bonne journée.

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