Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pierrick B.

Membre depuis le 13/10/2024

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  • Pourquoi Erreur de pilotage Tahoma ?

    Bonjour, depuis hier mon appli Tahoma ne permet plus d'actionner les volets (IO). J'ai déjà débranché le kit de connectivité, il se reconnecte bien au wifi, je vois les...
    Cyrille L.
    Cyrille L.

    Cyrille L.

    Niveau
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    47 / 100
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    Consultations
    consultée 289 fois
    Nombre de réponses
    20 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Cyrille L.
    Date
    22 septembre 2024
    il y a environ un an
    question
    q
    Pierrick B.
    Pierrick B.

    Pierrick B.

    Niveau
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    22 / 100
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    Bonjour Vanessa, Merci beaucoup pour votre intervention. Cordialement
    Nom de l'auteur
    Pierrick B.
    Date
    réponse
    r

  • Pourquoi Erreur de pilotage Tahoma ?

    Bonjour, depuis hier mon appli Tahoma ne permet plus d'actionner les volets (IO). J'ai déjà débranché le kit de connectivité, il se reconnecte bien au wifi, je vois les...
    Cyrille L.
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    Nom de l'auteur
    Cyrille L.
    Date
    22 septembre 2024
    il y a environ un an
    question
    q
    Pierrick B.
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    Bonjour, Ayant une erreur de pilotage sur toute mon installation, pouvez-vous SVP effectuer une resynchronisation de mon boitier TaHoma avec le serveur ? Je vous remercie...
    Nom de l'auteur
    Pierrick B.
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    r
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