Pourquoi Erreur de pilotage Tahoma ?

Bonjour,
Depuis trois jours je ne peux plus piloter ni portail (RDS) ni volets roulants et Velux (IO). L'application Tahoma me renvoie "le pilotage du portail n'a pas pu aboutir. veuillez réessayer ultérieurement". J'ai débranché et rebranché la box, sans succès.
Quelle solution ?
Merci
JP Jolivet

Problème Résolu.
Merci Nicolas !
JP Jolivet

Bonjour Nicolas F., j'ai débranché une trentaine de secondes, rebranché, le kit se reconnecte bien au wifi mais sur mon téléphone (application Tahoma) j'ai toujours le message "[Default] Erreur de pilotage. Une erreur est survenue lors du pilotage d'un ou de plusieurs de vos équipements". Pourtant dans la config, je vois bien qu'elle est marquée Status Connectée et Réseau internet "le SSID de mon wifi" (celui sur lequel est connecté mon tel).

Merci pour votre aide
Cyrille

Edit : j'ai refait toute la synchronisation des volets, et c'est bon ca refonctionne. Pas super pratique mais toujours mieux que rien ^^

Bonjour,

Sur l'appication tahoma : j'ai 3 volets roulants qui affichent "votre produit ne peut pas être piloté actuellement". Pour deux d'entre eux c'est normal car ils sont hors tension mais le 3 ème est bien alimenté et je peux le piloter depuis la telecommande IO Smoove.

voici le PIN : 2101-6346-6436

j'ai déja tenté de débrancher/rebrancher ma tahoma mini sans succès

Merci cordialement.

Maxime

Bonjour, je suis à 8000km de mon DOM pour encore 1mois et ce matin avec +6 heures de décalage je m’aperçois que les scénarios d’ouverture /fermeture de mes 19 volets n’ont pas fonctionnés… sur mon interface iPhone TaHoma tout est ok (chauffage /prises/alarme/volet)… tout est accessible sauf le pilotage des volets… leurs statuts est « fermé « . Cela provient il de la MaJ en cours ??? J’ai cherché dans mes données et n’ai malheureusement pas le pin de ma TaHoma ici… merci par avance de votre aide
Cdlt
Phil

Bonjour à nouveau,
Après re consultation sur mon interface iPhone il s’avère que je suis juste en mode lecture pour l’ensemble de mes équipements prises incluses…
Cdlt
Phil

Bonjour,
J’ai retrouvé le code Pin de ma TaHoma Switch :
2031 7673 5189
Merci par avance
Cdlt
Phil

Bonsoir, c’est bon j’ai pu redémarrer la box tout est ok maintenant
Cdlt
Phil

Bonjour,
Nous avons quelques coupures électriques dans la semaine.
Depuis le pilotage par la box ne fonctionne plus...
J ai fait un reset, débranché et déplacé la box a l autre bout de l appartement mais pour le moment cela n a pas résolu le problème.
Store et velux non pilotables...
Id box : 2004-3498-3242
Merci par avance pour votre aide.
Christophe

Bonjour,
Merci pour votre intervention.
Cela fonctionne à nouveau !

Bonjour,

Ayant une erreur de pilotage sur toute mon installation, pouvez-vous SVP effectuer une resynchronisation de mon boitier TaHoma avec le serveur ?

Je vous remercie par avance de votre aide et de votre retour.

Cordialement

Bonjour Vanessa,

Effectivement tout est rentré dans l’ordre comme par magie.

Je ne sais pas ce qui a pu se passer mais c’est ok maintenant.
Merci quand meme

Bonjour Vanessa,

Merci beaucoup pour votre intervention.

Cordialement