Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Quentin S.

Membre depuis le 24/10/2024

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  • Demande de désactivation suite déménagement

    Bonjour, Je souhaite désactiver ma box suite à la vente de notre maison, pour permettre aux nouveaux occupants de se connecter. Voici les éléments : Code Pin 1208-3900-4237...
    nelly H.
    nelly H.

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    Quentin S.
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    Moi aussi je dois faire ca. J’ai fait un mail on m’a confirme que c’etait fait. J’ai toujours mon compte affilié. Les occupants n’arrivent pas a creer le leur Ca fait une...
  • problème appairage vanne io

    Bonjour, J'ai plusieurs vanne io que je n'arrive pas à appairer sur ma Tahoma. Les vannes ont été réinitialisés (12s etc.) plusieurs fois sans succès. Je précise que j'ai...
    Eric B.
    Eric B.

    Eric B.

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    Quentin S.
    Quentin S.

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    Bonjour J’ai en effet le meme probleme avec 3 vannes io qui ne repondent plus. Pourtznt elles ont marche l’annee derniere et elles affichent bien une tentative d’appairage
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