Olivier D.
Membre depuis le 29/10/2024
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Basculer compte Tahoma V1 vers Tahoma switch
Bonjour, Suite aux orages de cet été, j'ai perdu la connexion à ma box Tahoma V1. Malgré des tentatives de réinitialisation aucun effet observé, et absence totale de...Bonjour Nicolas, Oui j'ai pu réintégrer tous mes produits sur la nouvelle box Tahoma switch. Merci encore de votre aide et bonne journée à vous. -
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Bonjour, Suite aux orages de cet été, j'ai perdu la connexion à ma box Tahoma V1. Malgré des tentatives de réinitialisation aucun effet observé, et absence totale de...Nicolas, La nouvelle box est activée et associée à un compte utilisant la même adresse que précédemment. -
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Bonjour, Suite aux orages de cet été, j'ai perdu la connexion à ma box Tahoma V1. Malgré des tentatives de réinitialisation aucun effet observé, et absence totale de...Ce serait parfait, et dans tous les cas je pourrai me débrouiller pour réassocier mes produits à la nouvelle Box Tahoma Switch. Ma priorité est surtout de conserver la même... -
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Bonjour, Suite aux orages de cet été, j'ai perdu la connexion à ma box Tahoma V1. Malgré des tentatives de réinitialisation aucun effet observé, et absence totale de...Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour. Je ne cherche pas à transférer mes produits, mais surtout à conserver mon adresse mail (précedemment utilisé pour ma Tahoma V1) pour... -
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Bonjour, Suite aux orages de cet été, j'ai perdu la connexion à ma box Tahoma V1. Malgré des tentatives de réinitialisation aucun effet observé, et absence totale de...Bonjour, Un technicien côté SOMFY peut-il répondre à ma demande ? Merci par avance, -
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Bonjour, Suite aux orages de cet été, j'ai perdu la connexion à ma box Tahoma V1. Malgré des tentatives de réinitialisation aucun effet observé, et absence totale de...Parfait, merci beaucoup pour votre aide. PIN ancienne box Tahoma V1 à désactiver: 0204-4595-3648 PIN nouvelle box Tahoma Switch à activer: 2006-3452-0274 Merci par avance... -
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Bonjour, Suite aux orages de cet été, j'ai perdu la connexion à ma box Tahoma V1. Malgré des tentatives de réinitialisation aucun effet observé, et absence totale de...Bonjour, Merci pour votre retour. Dois-je indiquer les pins de l'ancienne Box ou de la nouvelle ?
