Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Quentin Q.

Membre depuis le 02/11/2024

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  • Pourquoi voyant rouge fixe et led blanche clignotante?

    Bonjour, Je viens de faire poser deux moteurs Somfy pour volets roulants. J'ai donc immédiatement fait l'acquisition d'une Tahoma Switch. J'ai réussi à installer...
    David L.
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    Quentin Q.
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    Bonjour, le reboot/ débranchement de la box ne change rien , je peux mettre la box en mode recherche (voyant clignote bleu) je la détecte dans l’app et choisi le wifi , j’entre...
  • Pourquoi voyant rouge fixe et led blanche clignotante?

    Bonjour, Je viens de faire poser deux moteurs Somfy pour volets roulants. J'ai donc immédiatement fait l'acquisition d'une Tahoma Switch. J'ai réussi à installer...
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    Bonjour, le PIN n'est pas trop visible sur l'étiquette nottament pour la fin. Peut etre essayer : 2052-3320-1983 ? Ci joint un screenshot. Merci d'avance pour votre aide.
  • Pourquoi voyant rouge fixe et led blanche clignotante?

    Bonjour, Je viens de faire poser deux moteurs Somfy pour volets roulants. J'ai donc immédiatement fait l'acquisition d'une Tahoma Switch. J'ai réussi à installer...
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    Bonjour, Je rencontre le même problème : ma Tahoma Switch clignote en blanc et mon application indique "box déconnectée". Malgré plusieurs redémarrages, j'ai également tenté...
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