Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai connecté mes volets roulants avec le kit de connectivité. Ne pouvant pas effectuer de routine, j'ai renvoyé le kit et acheté ma tahoma Switch.
Quand je fais...
Fin de l'histoire. J'ai appelé le service technique et j'ai eu 2 techniciens très compétents et super sympa. Merci beaucoup !
Le technicien a pu résoudre le problème à distance...
Bonjour,
J'ai connecté mes volets roulants avec le kit de connectivité. Ne pouvant pas effectuer de routine, j'ai renvoyé le kit et acheté ma tahoma Switch.
Quand je fais...
Mes 5 VR sont sur le même disjoncteur, et il n'est pas possible pour moi d'isoler électriquement chaque volet pour faire la réinitialisation. Je sais qu'il existe une...