Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Cédric

Membre depuis le 25/11/2024

  • 1 question posée
  • 7 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Scénarios non récupérés par Alexa

    Bonjour, J'ai deux installations distinctes Tahoma switch / Alexa / volets roulants. Sur une configuration, aucune scène (scénario) n'est récupérée, contrairement à...
    Cédric
    Cédric

    Cédric

    Niveau
    0
    77 / 100
    points
    Cédric
    Cédric

    Cédric

    Niveau
    0
    77 / 100
    points
    Bonjour Vanessa, Hier soir, Alexa a récupéré automatiquement toutes les scènes / scénarios de ma Tahoma switch. De ce fait, il est à présent possible de lancer un scénario...
  • Scénarios non récupérés par Alexa

    Bonjour, J'ai deux installations distinctes Tahoma switch / Alexa / volets roulants. Sur une configuration, aucune scène (scénario) n'est récupérée, contrairement à...
    Cédric
    Cédric

    Cédric

    Niveau
    0
    77 / 100
    points
    Cédric
    Cédric

    Cédric

    Niveau
    0
    77 / 100
    points
    Bonjour, Comme remonté par Vanessa, le support a identifié le problème, ce qui ne veut pas dire solutionné, malheureusement. Nous serons informés de la mise à disposition...
  • Scénarios non récupérés par Alexa

    Bonjour, J'ai deux installations distinctes Tahoma switch / Alexa / volets roulants. Sur une configuration, aucune scène (scénario) n'est récupérée, contrairement à...
    Cédric
    Cédric

    Cédric

    Niveau
    0
    77 / 100
    points
    Cédric
    Cédric

    Cédric

    Niveau
    0
    77 / 100
    points
    Bonjour, Pour ma part, l'application Alexa est installée sur mobile et tablette, avec la dernière version, et aucun scénario récupéré. Je suis toujours en attente du...
  • Scénarios non récupérés par Alexa

    Bonjour, J'ai deux installations distinctes Tahoma switch / Alexa / volets roulants. Sur une configuration, aucune scène (scénario) n'est récupérée, contrairement à...
    Cédric
    Cédric

    Cédric

    Niveau
    0
    77 / 100
    points
    Cédric
    Cédric

    Cédric

    Niveau
    0
    77 / 100
    points
    Bonjour Vanessa, Je reviens vers vous suite échange et faire un point sur à l'envoi au support des informations, et connaître la procédure pour que Alexa récupère les...
  • Scénarios non récupérés par Alexa

    Bonjour, J'ai deux installations distinctes Tahoma switch / Alexa / volets roulants. Sur une configuration, aucune scène (scénario) n'est récupérée, contrairement à...
    Cédric
    Cédric

    Cédric

    Niveau
    0
    77 / 100
    points
    Cédric
    Cédric

    Cédric

    Niveau
    0
    77 / 100
    points
    Bonjour Vanessa, Tahoma switch 1 (RS100 IO) : 2085-4283-6562 Tahoma switch 2 (Oximo IO) : 2060-2488-0209 Merci
  • Scénarios non récupérés par Alexa

    Bonjour, J'ai deux installations distinctes Tahoma switch / Alexa / volets roulants. Sur une configuration, aucune scène (scénario) n'est récupérée, contrairement à...
    Cédric
    Cédric

    Cédric

    Niveau
    0
    77 / 100
    points
    Cédric
    Cédric

    Cédric

    Niveau
    0
    77 / 100
    points
    Bonjour, Depuis la mise à jour d'hier des box Tahoma switch, coïncidence ou pas, plus aucune scène n'est récupérée à présent par Alexa sur la configuration volets Somfy Oxima...
  • Scénarios non récupérés par Alexa

    Bonjour, J'ai deux installations distinctes Tahoma switch / Alexa / volets roulants. Sur une configuration, aucune scène (scénario) n'est récupérée, contrairement à...
    Cédric
    Cédric

    Cédric

    Niveau
    0
    77 / 100
    points
    Cédric
    Cédric

    Cédric

    Niveau
    0
    77 / 100
    points
    Bonjour Jacky, Je vais repréciser mon problème. J'ai deux configurations différentes, distinctes, à deux emplacements différents, aucun élément n'est partagé entre les...
Haut de page