Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alain

Membre depuis le 27/11/2024

  • 1 question posée
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  • Visiophone V300 ne sonne plus ?

    Bonjour, j'ai acheté d'occasion un visiophone V300 ,celui-ci a fonctionné correctement un mois, il ne sonne plus quand une personne cherche à nous appeler,les autres fonctions...
    Alain
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    Alain
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    Bonjour,excusez moi pour ce nouveau message, simplement pour savoir si le Yello me contacte de lui-même et sous quel délai à peu près ? ou si je doit chercher à le joindre par...
  • Visiophone V300 ne sonne plus ?

    Bonjour, j'ai acheté d'occasion un visiophone V300 ,celui-ci a fonctionné correctement un mois, il ne sonne plus quand une personne cherche à nous appeler,les autres fonctions...
    Alain
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    Bonjour, j'ai contacté la personne qui m'a remis le visiophone et la date d'achat de l'appareil est le 10/10/2020.La garantie Somfy s'applique t'elle encore ? j'ai regardé dans...
  • Visiophone V300 ne sonne plus ?

    Bonjour, j'ai acheté d'occasion un visiophone V300 ,celui-ci a fonctionné correctement un mois, il ne sonne plus quand une personne cherche à nous appeler,les autres fonctions...
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    Bonsoir ,merci de votre réponse mais j'ai déjà fait la manipulation du potentiomètre et cela n'a pas résolu le problème de non fonctionnement intermittent. Je pense que vu le...
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