Visiophone V300 ne sonne plus ?

Bonsoir ,merci de votre réponse mais j'ai déjà fait la manipulation du potentiomètre et cela n'a pas résolu le problème de non fonctionnement intermittent. Je pense que vu le nombre de cas similaires évoqué dans le forum,un problème de conception de l'appareil est peut-être à envisager,et dans ce cas là,y a t'il une solution technique? Merci de votre aide Cordialement Alain.

Dans ce cas la solution est simple.
Vous êtes sous garantie. Attendez la prise en charge par un Yello.

Bonjour, j'ai contacté la personne qui m'a remis le visiophone et la date d'achat de l'appareil est le 10/10/2020.La garantie Somfy s'applique t'elle encore ? j'ai regardé dans les CGV et j'ai lu que la garantie actuelle est de 5 ans.était-ce le cas à ce moment là ? Merci de votre attention Alain

Récupérer la facture avec la mention vendue le et dans cas la garantie est transférée au nouveau propriétaire.

Bonjour,excusez moi pour ce nouveau message, simplement pour savoir si le Yello me contacte de lui-même et sous quel délai à peu près ? ou si je doit chercher à le joindre par un autre moyen.
Merci,cordialement
Alain

Bonjour,
La sonnerie de notre visiophone V300 ne fonctionne plus.
Elle a fonctionné quelques années, et aujourd'hui, les communications "voix et images" fonctionnent normalement, mais la sonnerie ne marche plus.
Existe-t'il un paramètre spécifique ?
Cordialement

Merci de votre suggestion.
J'avais déjà commencé par vérifier que le volume était au maximum.
Le problème est ailleurs.
Cordialement