Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Yoann N.

Membre depuis le 01/12/2024

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  • Problème synchronisation pac Atlantic

    Bonjour, J’ai une pac alfea extensa duo IO depuis 3ans et la 1ere fois j’ai eu aucun soucis a la Connecter a ma box tahoma v2. Suite a des soucis de communication des mes 2...
    Mathieu C.
    Mathieu C.

    Mathieu C.

    Niveau
    1
    196 / 750
    points
    Consultations
    consultée 227 fois
    Nombre de réponses
    9 réponses
    Thème
    Chauffage
    Nom de l'auteur
    Mathieu C.
    Date
    26 novembre 2024
    il y a environ un an
    question
    q
    Yoann N.
    Yoann N.

    Yoann N.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Bonjour, Je me retrouve dans la même situation que Mathieu. Suite à une coupure de courant pendant la tempête, les deux thermostats ne communiquaient plus avec la PAC. Un...
    Nom de l'auteur
    Yoann N.
    Date
    réponse
    r
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