Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
gerard B.
A propos
Impossibilité de lancer la procédure d'auto apprentissage
Bonjour,
Suite à l'achat d'un pack confort pour portail à ventaux, motorisation Axovia 3S io. Après installation par artisan, impossible de lancer la procédure...
L'artisan qui a posé votre système est le seul en charge de votre SAV.
Le fonctionnement que vous décrivez est sur accus de secours et non en 230v.
C6 = détection cellules...